Игрок из Австрии критикует обязательное отыгрывание депозита на реальные деньги. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
PalmSlots Casino - Игрок недоволен обязательной отыгрышем депозита перед выводом средств.
Автоматический перевод:
Количество: 250 EUR
PalmSlots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино отказало мне в выводе, потому что ролловер якобы недостаточен! Я внес больше, чем запросил вывод! И я не использовал бонус!
Но отказ от выплаты - это еще и способ отнять деньги у игромана!!! Кроме того, казино работает нелегально на австрийском рынке!
Прибыль и противоправное поведение перед защитой игрока!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Арес1981,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):
«6.10. NewEra BV оставляет за собой право отказать в выводе средств или применить административный сбор в размере до 8%, если сумма депозита не будет пролонгирована как минимум 10 раз (ставки на спорт с коэффициентом менее 1,5 или ставки в казино с минимальным/отсутствием риска не засчитывается за опрокидывание)».
Это правило не является чем-то необычным для казино. В некоторых казино требуется отыгрыш депозита 1x, в некоторых 3x или 5x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.
Обязательные ставки на реальные деньги были введены Правилами AML (противодействие отмыванию денег) для индустрии азартных игр и обычно устанавливаются лицензирующим органом. Все серьезные и лицензированные казино должны соблюдать и следовать этим правилам.
Однако, если вы упомянули о проблеме с азартными играми в этой теме, позвольте мне спросить вас, сообщали ли вы казино об этой проблеме напрямую.
Любое соответствующее сообщение может быть отправлено по адресу petronela.k@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В казино нет защиты игроков! Казино не имеет лицензии для Австрии и поэтому проводит нелегальные азартные игры! Уголь был потерян, потому что платеж был отклонен! Сейчас это раздражает, но в моем случае это не проблема, так как я проигрываю только то, что могу себе позволить! Казино приветствуется, чтобы сохранить деньги! Я уверен, что они нуждаются в деньгах больше, чем я! Тем не менее, я ожидаю, что буду поддерживать казино в актуальном состоянии и уйду из стран, где действуют незаконные азартные игры (в моем случае Австрия)! Казино, нарушающее закон, — коррумпированное казино!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
