Выигрыши игрока были аннулированы из-за манипуляций с бонусами. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет,
Я внес депозит на Palmslots с бонусом за 1 депозит (25 евро) и конвертировал его в 250 евро. Через 1 день я снова внес депозит (20 евро) снова с бонусом за 2 депозита. Деньги ушли быстро, поэтому я просто отменил свой бонус и решил сыграть на оставшиеся 200 евро. Не забывайте, что это мои деньги, которые я поставил 40х + 45х10 на свои депозиты 😉). Все прошло хорошо, и я заработал 1400 евро через рулетку, бонусную покупку в Book of Power и т. д. Я ввел выплату в размере 1000 евро и заранее прочитал все условия. Выплата будет произведена 20.03.2023. Сегодня я получил хорошие новости о том, что моя выплата будет отклонена из-за манипуляций с бонусами ;D . Вернули мои 45 евро на мой счет. Как я манипулировал бонусом, если все делал правильно?
Надеюсь, вы можете помочь Casino Guru. Я сохранил все живые чаты со службой поддержки, условия, скриншоты всех транзакций + мой конвертированный бонус.
Здравствуйте, любезный
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PalmSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы закончили отыгрыш бонусов перед повторным депозитом? Казино указало, каким именно термином вы злоупотребили? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник