Тема: Запрос на возврат моих депозитов с 04.06.2024.
Уважаемая команда Palmslots и CasinoGuru!
06.04.2024 я письменно запросил самоисключение из вашего казино, так как пристрастился к азартным играм. К сожалению, до сих пор я не получил от вас никакого ответа и все же смог внести депозит и продолжить игру.
Всего с 04.06.2024 я внес на свой счет депозиты на сумму 2180 евро. Поскольку мой запрос на самоисключение на тот момент уже был подан и я действовал из-за своей игровой зависимости, настоящим требую от вас немедленного возврата указанной суммы в размере 2180 евро.
Прошу подтвердить получение этого письма и оперативно обработать мой запрос. Если вам потребуется дополнительная информация или документы, я, конечно, готов их предоставить.
С наилучшими пожеланиями,
Subject: Refund Request for My Deposits Since 04.06.2024
Dear Palmslots and CasinoGuru Team,
On 04.06.2024, I requested a self-exclusion from your casino in writing because I am addicted to gambling. Unfortunately, I have not received any response from you up to now and have still been able to make deposits and continue playing.
In total, I have made deposits amounting to 2,180 euros to my account since 04.06.2024. Since my self-exclusion request had already been submitted at that time and I acted due to my gambling addiction, I hereby demand that you immediately refund the mentioned amount of 2,180 euros.
I kindly ask for confirmation of receipt of this email and a prompt handling of my request. If you require any further information or documents, I am, of course, available to provide them.
Best regards,
Betreff: Rückforderung meiner Einzahlungen seit dem 04.06.2024
Sehr geehrte Damen und Herren von Palmslots bzw. CasinoGuru,
am 04.06.2024 habe ich schriftlich um einen Selbstausschluss von Ihrem Casino gebeten, da ich spielsüchtig bin. Bedauerlicherweise habe ich bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und konnte weiterhin Einzahlungen tätigen und spielen.
Insgesamt habe ich seit dem 04.06.2024 Einzahlungen in Höhe von 2.180 Euro auf mein Spielkonto vorgenommen. Da mein Antrag auf Selbstausschluss zu diesem Zeitpunkt bereits gestellt war und ich aufgrund meiner Spielsucht gehandelt habe, fordere ich Sie hiermit auf, mir den genannten Betrag von 2.180 Euro unverzüglich zurückzuerstatten.
Ich bitte um eine Bestätigung des Eingangs dieser E-Mail und um eine schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Sollten Sie weitere Informationen oder Dokumente benötigen, stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
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