Игрок из Квебека запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Paradise Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Can$190
Paradise Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.2
У Paradise Casino действует индекс безопасности 5,2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я уже был игроком в этом казино в течение многих лет, прошел проверку и уже выводил средства раньше. Но на этот раз они снова попросили меня пройти KYC. Я это сделал, и документы были приняты, но затем они начали добавлять новый запрос каждый раз, когда отменяли мой вывод средств.
Они начали просить меня сделать новое селфи с моим удостоверением личности, после чего я предоставил его, чтобы они попросили меня прислать выписки со счета и всю банковскую информацию как минимум за ПОСЛЕДНИЕ ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ. Поскольку я предоставил подтверждение платежа и мою банковскую информацию, они вдруг хотят как минимум 6-месячный PDF-файл всех моих банковских операций? Что это за хрень!?!? Понятно, что они придумывают что-то новое, чтобы глохнуть без остановок (то же самое они сделали с моим другом, который играл там в это Рождество). Они утверждают, что их лицензиар запрашивает это, но я знаю, что это чушь, которую они затягивают, потому что совершенно невозможный закон позволяет им запрашивать у меня 6 месяцев + все мои банковские выписки только для депозита в 30 долларов и снятия 190 долларов.
В целом, я стримил казино 5 лет, я был в игре много лет, и я знаю, что все это тактика затягивания, чтобы заставить меня проиграть, но они зашли слишком далеко. В прошлом году Sunpura, другое казино N1, прислало мне то же самое и полностью отказалось платить, добавив новые незаконные запросы, чтобы заставить меня получать деньги. Это повторяющаяся проблема с казино N1, они используют преступные схемы все вместе, чтобы задержать и обмануть игроков, тогда эти казино сидят на своей лицензии MGA и утверждают, что они выше закона.
Пожалуйста, помогите мне получить деньги, чтобы я мог прекратить играть в эти казино и жить дальше. Это больше не вопрос суммы ... N1 обманул меня на тысячи долларов, задерживая и затягивая, нарушая правила KYC, и я должен выступить один раз, потому что в прошлом я потерял свои деньги, и они это знают. Индустрия казино мертва внутри. Эти казино MGA, так что мошенники повсюду под защитой MGA полностью вышли из-под контроля.
Я добавил в приложение несколько запросов в чате, а также поразительное количество документов, которые они уже запросили и приняли. Десяток документов это позор.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, fredos386!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Нет, они четко сказали, что не будут платить, и отклонили мои выводы, добавив незаконные запросы, чтобы сделать вывод невозможным. Я не жду 14 дней для удовольствия, мне полностью отказывают. Они добавляют вещи, которые они совершенно не имеют права запрашивать. Я уже был проверен, я уже выводил средства раньше, но внезапно они попросили меня полностью повторно подтвердить мою учетную запись, что я и сделал, и их система сказала, что я был подтвержден СНОВА на их стороннем сайте.
Таким образом, они явно отказываются платить, и поскольку они делают это и с другими, и сайт, поскольку проблемы с оплатой застопорились, даже в ваших жалобах здесь до 2 лет назад, это ясно показывает, что они намеренно тянут все это.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я имею в виду, что они отклоняют все мои попытки вывода средств, запрашивая дополнительные материалы каждый раз, когда я соглашаюсь ... у меня уже есть дюжина представленных документов, они просто не платят, и вы даете им 14 дней, чтобы позволить мне отменить и проиграть? Вы работаете в казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Теперь они снова отклоняют мой вывод и говорят, что я не отвечаю на электронное письмо, которое они присылают мне с вопросами. Это 3 агента чата подряд, которые притворяются, что отправили это, и я ничего не получаю, проблема на их стороне, или они просто лгут, как это случилось в конце этого года с другим казино, они сделали то же самое, а затем заставили меня отправить второе электронное письмо, а затем когда они получили его, они сказали, что я изменил информацию в своем профиле и аннулировал все свои деньги, лол!
Так что я уже был проверен, уже снял в прошлом. Теперь они повторно кичат меня со свиньей наверху, требуя выписки с банковского счета за 6 месяцев и чего нет ... чтобы сфотографировать мое селфи id в 4K HD, где все показывает мою руку и руку, чтобы убедиться, что это не кто-то другой держит его! У меня есть целая страница представленных документов, которые мне никогда не приходилось отправлять так много за всю мою жизнь, и я стримил казино в течение 5 лет, я играл везде, это невероятно.
Но мой вопрос... вдобавок ко всему этому... какие дополнительные вопросы они могут задать вдобавок ко всему? У них моя жизнь во всех документах ффс. Я отправил им электронное письмо прямо вместо того, чтобы идти в чат, и теперь прошу их ответить на мое электронное письмо. Угадайте, что произойдет? Они скажут, что ответили, и попросят меня проверить нежелательную почту, чтобы быть уверенным.. как будто я все равно не проверяю свою нежелательную почту каждый раз?
Понятия не имею, зачем тебе спать на нем 14 дней, пока меня так обманывают. Адвокат уже посоветовал никогда не предоставлять всю информацию, которую они запрашивали, поскольку это незаконно и может быть использовано для кражи моей личности и / или мошенничества со мной. Честно говоря, это будет мой последний бой, после которого я ухожу вместе с моими друзьями... Хватит.. меня только что тысячи раз обманывали мою ставку в другом казино сегодня, имея безумную серию 0 во всех играх и настольные игры. Нет, у меня есть свой грузовик этой отрасли. Мы даже больше не можем разговаривать на форумах, нас банят за плохую рекламу партнерских ссылок.. о, я надеюсь, что некоторые люди прочитают это и уйдут, прежде чем они столкнутся с той же мошеннической моделью.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ваш ответ, fredos386. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы переслать последнее сообщение между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
