Parasino Casino - Неуместный выигрыш и оспаривание вывода средств.

Привет, дорогая команда, я только что создал учетную запись в этом казино, я выиграл 220 евро, они положили их в мой бонус, а не на мой баланс, и когда я пытаюсь вывести деньги, они сказали, что у вас недостаточно средств..

Я играл со своим собственным депозитом, сэр, я не знаю, почему они допустили эту ошибку, у меня до сих пор есть все доказательства депозита и история транзакций. я не виляю

У меня есть. моя история игр и мой депозит истории, который я могу показать вам, так что я полностью уверен, казино не общается, оно не поддерживает чат и игнорирует мои электронные письма, они ответили мне один раз примерно на двадцать писем, поэтому попросите меня процитировать пользователя имя и отправить документы KYC, но больше не ответил. Моя история игр и история депозитов, чтобы увидеть ее своими глазами

Уважаемый Recan97,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Parasino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что выигрыш был полностью связан со ставками на спорт?
• Не могли бы вы сообщить, когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что вы обсуждали?
• Я правильно понимаю, что вы отыграли свои депозиты менее одного раза?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Правильно ли я понимаю, что выигрыш был полностью связан со ставками на спорт? Не совсем, сэр.

Подскажите, пожалуйста, когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?

Я правильно понимаю, что вы отыграли свои депозиты менее одного раза? Это не такая уж и серьезная проблема, я дважды повесил свой баланс, главное, они в замешательстве, они переключили мой реальный баланс на мой бонус, я думаю, что вернуть деньги невозможно, потому что я думаю, что это фальшивое казино, я не знаю.

• Были ли сыграны другие ставки или игры, кроме трех ставок, показанных на скриншоте, который вы предоставили?
• Сколько был ваш депозит на сайте?

Были ли сыграны другие ставки или игры, кроме трех ставок, показанных на скриншоте, который вы отправили? НЕТ

Сколько был ваш депозит на сайте?

144 евро первый депозит

50 евро второй депозит

итак 194 евро.

Что я могу сделать по вашему мнению?

Спасибо за ответ, Recan97. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Уважаемый сэр, речь шла также об играх казино. Я не понял вашего вопроса, я играл в игровые автоматы.

193,25 евро из ваших депозитов в 194 евро составили ставки на спорт. Сожалеем, но мы не можем помочь вам в расследовании дела о конфискованных вами средствах.

Обратите внимание: если вы в основном делали ставки на спортивные ставки и ваш выигрыш был конфискован, казино, вероятно, обнаружило активность, требующую дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний в этой области азартных игр онлайн, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить по этому делу. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, просто мы не смогли правильно оценить проблему. Нам бы очень хотелось помочь, но на этот раз у нас это невозможно.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.

Я понимаю, сэр, вашу точку зрения.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

ДА, ПОЖАЛУЙСТА