У игрока из Бразилии возникла проблема с отложенным выводом средств. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.
Величина незначительная, но МОЯ.
Париматч доставлял мне стресс уже несколько недель. Сначала это было с проверкой учетной записи, а теперь с опросом, который они записывают в историю, но не отправляют в кредиты Vcr.
Я посчитал дома, чтобы повеселиться, я попытался сделать первый вывод, чтобы узнать, платят ли они, но это было самым большим разочарованием. На сайте сообщается, что этот вид вывода МОМЕНТАЛЬНЫЙ. Потом мне сказали, что это продлится 24 часа. Затем они сказали, что у них технические проблемы, и теперь они удалили ЧАТ поддержки с сайта и не отвечают мне по электронной почте.
Стоимость невелика, но минимум, который должно уважать такое место, - это оплата покупателя.
The value is insignificant, but it is MINE.
Parimatch has been giving me stress for weeks. First it was with the verification of the account and now the survey that they record in the history, but do not send to Vcr credits.
I did the math at the house to have fun, I tried to make the first withdrawal to find out if they paid, but it was the biggest disappointment. On the website they inform that this type of withdrawal is INSTANT. Then they told me it would last 24 hours. Then they said they are having technical problems, and now they have removed the support CHAT from the website and they do not answer me by email.
The value is insignificant, but the minimum that a place like this should honor is the customer's payment.
O valor é irrisório, mas é MEU.
A Parimatch me dá estresse há semanas. Primeiro foi com a verificação da conta e agora o levantamento que eles registram no histórico, mas não enviam para a Vcréditos.
Fiz a conta na casa para me divertir, tentei fazer o primeiro levantamento pra saber se eles pagavam, mas foi a maior decepção. No site informam que esse tipo de levantamento é INSTANTÂNEO. Depois me avisaram que duraria 24hs. Depois disseram que estão com problemas técnicos, e agora retiraram o CHAT de suporte do site e não me respondem e-mail.
O valor é irrisório, mas o mínimo que um lugar desse deveria honrar é o pagamento do cliente.
Дорогой Артур,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино и когда вы его запрашивали?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC, я искренне верю, что получение отложенного вывода средств - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Ник
Dear Arthur,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise if it has been your first withdrawal request in this casino and when did you request for it?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive your delayed withdrawal. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Nick
Дорогой Артур,
Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.
С уважением
Dear Arthur,
We haven't receive any answer from you. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Best regards
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.