Мой идентификатор ставки 121710295
Инцидент 1 - с 15 января по 18 января 2021 г.
Будучи постоянным игроком и посетителем вашего онлайн-казино, я вложил свои с трудом заработанные деньги в размере 1. 20 миллионов индийских рупий в ваше казино с 13 по 17 января 2021 года и, играя день и ночь, сохраняя терпение, я заработал 1,50 миллиона индийских рупий.
Во время этого я пытался вывести деньги с помощью различных вариантов, таких как интернет-банкинг, paytm, ecopayz, снятие визы, банковский перевод, но меня удивил, что мой запрос на снятие средств был отклонен вашей системой без причины, я продолжал пытаться снять, но все время отклонения запроса на вывод
В течение этого времени я связывался с вашим онлайн-чатом и вашими службами WhatsApp, чтобы поднять вопрос о том, что мой вывод средств отклоняется, но у меня никогда не было повторения и решений, которые я использую, чтобы получить то же сообщение, что «мы отправили ваш запрос. нашему эксперту, и мы сообщим вам в ближайшее время ». Подождав несколько часов, я снова запросил у вашей команды свой запрос на вывод и те же ответы:« Мы отправили ваш запрос нашему эксперту и вскоре сообщим вам »
Я прилагаю сюда свой запрос на снятие средств на скриншоте от 15 и 16 января 2021 года. Я подал 28 запросов на снятие средств в соответствии с вашим запросом процесса, и все они были отклонены.
И для меня сюрприз, что моя учетная запись для ставок была заблокирована, и мне не было разрешено делать какие-либо запросы на снятие средств, поэтому я немедленно связался со службой поддержки по электронной почте от 17 января 2021 года, время 16.34 и WhatsApp, поделившись этой проблемой, и, как и ожидалось, от них не было никакого ответа и сказал, что «мы отправили ваш запрос нашему эксперту и скоро сообщим вам»
Здесь также из-за вашей системной ошибки и соединения я потерял приличную сумму, так как после того, как у меня был хороший Wi-Fi + сеть передачи данных, я не мог играть в игру после того, как поставил деньги, и мой мобильный экран в вашем казино стал пустым и не позволял мне брать любое решение по играм (скриншот игры прилагается). Я поделился той же проблемой с вашей службой поддержки, но, как всегда, от них не ответили.
Инцидент 2 - с 22 января по 27 января 2021 года
и та же история и инцидент произошли 26 января и 27 января 2021 года. Я подал различные запросы на снятие средств в соответствии с вашим процессом в ecopayz, банковский перевод, сетевой банкинг для запроса на снятие 0,55 млн индийских рупий, и все запросы были отклонены. Я прилагаю сюда свой запрос на снятие средств на скриншоте от 27 и 28 января 2021 года для вашей справки вместе с отклоненным уведомлением.
И снова меня удивляет то, что моя учетная запись для ставок была заблокирована, и я не был уполномочен делать какие-либо запросы на снятие средств, так что я немедленно связался со службой поддержки через WhatsApp, поделившись этой проблемой, и, как и ожидалось, от них не было ответа, и сказал, что «мы отправили ваш запрос к нашему специалисту, и мы сообщим вам в ближайшее время »
Но из-за вашей системы и проблем с технологией и без моей вины я теряю деньги, и это происходит всякий раз, когда я иду на снятие средств, или во время депозита, что происходит очень гладко и в течение 2-3 секунд происходит депозит, но снятие никогда не происходит.
Я сохраню этот неприятный инцидент как воспоминание о Parimatch Casino, которое сломало меня морально и финансово без моей ошибки и из-за проблем с плохой технологией.
Еще раз спасибо и с нетерпением жду вашего немедленного ответа по этому поводу.
У меня есть просьба к вам и вашей команде помочь мне вернуть 1,75 MN индийских рупий.
My betting id 121710295
Incident 1 – 15 Jan to 18 Jan 2021
Being a regular player and visitor of your online casino, I have deposited my hard earned money of INR 1. 20 Million your casino from 13 Jan to 17 Jan 2021 and after playing day and night keeping patience I have made INR 1.50 Million.
During this I have tried to withdraw the money through various options like net banking, paytm, ecopayz, visa withdrawal, bank transfer but surprised to me all my withdrawal request has been declined by your system by without reason, I kept trying to withdrawal but all the time the withdrawal request got decline
During this time, I have contact to your online chat and your WhatsApp services for raising the issue that my withdrawal is getting declined but I have never got any replay and solutions my request and I use to get same message that "we have sent your request to our expert and we will update you shortly" after waiting for few hours I again requested your team for my withdrawal request and same answers of "we have sent your request to our expert and we will update you shortly"
I am attaching here my withdrawal request on screenshot of 15 Jan & 16 Jan 2021. I have raised 28 Withdrawal requests as per your process request and all got declined.
And surprise to me that my betting account was locked and I was not authorized to make any withdrawal request so immediate I have contacted support team through email dated 17 Jan 2021, Time 16.34 and WhatsApp sharing this concern and as expected there was no response from them and said that "we have sent your request to our expert and we will update you shortly"
Here also due to your system error and connection I have lost good amount as after having good wi-fi + data network I was not able to play the game after betting the money and my mobile screen on your casino got blank and not allowing me take any decision on any games (screenshot of the game is attached herewith) I have shared same issue with your support team but as always, no response from them.
Incident 2 – 22 Jan to 27 Jan 2021
and the same story and incident happened on 26 Jan & 27 Jan 2021. I have raised various withdrawal requests as per your process in ecopayz, bank transfer, net banking for withdrawal request INR 0.55 MN and all requests got declined. I am attaching here my withdrawal request on screenshot of 27 Jan & 28 Jan 2021 for your reference along with the declined notification.
And surprise to me again that my betting account was locked and I was not authorized to make any withdrawal request so immediate I have contacted support team through WhatsApp sharing this concern and as expected there was no response from them and said that "we have sent your request to our expert and we will update you shortly"
But due to your system and technology issue and without my fault I lose money, and this happens whenever I go for withdrawal or else at time of deposit which happens very smoothly and within 2-3 second the deposit happens but withdrawal never happens.
I will carry this bad incident as memories of Parimatch Casino who broke me mentally and financially without my mistake and due to bad technology system issues.
Thanks again and looking forward to your immediate response on this.
I Have Request to you and your team to please help me to get refund of INR 1.75 MN