Игрок из Индии ждал своего ухода с марта. Казино ответило, что платеж был произведен, и попросило игрока связаться с их банком. Игрок предоставил выписку из банка, показывающую, что он не получил платеж. Казино запросило дополнительные доказательства из банка игрока, и в конце концов им было отправлено новое заявление. Получив это, казино повторно запросило платежную систему, и было установлено, что платеж был неудачным, поэтому сумма была возвращена на счет игрока. Был обработан новый вывод средств, игрок получил свой платеж, и проблема была решена.