Parimatch Casino IN - Аккаунт игрока заблокирован.

647073*** - Идентификатор аккаунта

Я являюсь пользователем Париматч уже 5 лет. Когда я потерял деньги, они не заблокировали. Когда я выиграю какую-то сумму. Они заблокировали мой аккаунт.

Сказали, что верну аккаунт, если отправлю эти документы (Кроме данных банковской карты и CVC они все спросили)

Я отправил все необходимые документы, такие как

1. Селфи с картой Aadhar (национальное удостоверение личности).

2. селфи с ПАН (налог на прибыль)

3. селфи с паспортом

4. селфи с Аадхаром и ПАН

5. Белая бумага, на которой написаны мои данные, такие как удостоверение личности, имя, фамилия, «Для Париматч», как они просили.

6. Выписка Astropay с личными данными.

Все подробности отправлены на их адрес электронной почты.

Нет обновления. Они все равно заблокировали мой аккаунт. Теперь я получил электронное письмо, в котором говорилось

«К сожалению, после тщательного рассмотрения мы были уведомлены о том, что вы осуществляете подозрительную игровую активность в своей учетной записи».

Я запросил только одно единственное доказательство того, какую подозрительную деятельность я совершил, они ничего не отвечают, потому что в глубине души знают, что я не совершил никакой ошибки.

По их словам, подозрительной деятельностью является «Выигрыш некоторой суммы». Если мы выиграем, они заблокируют счет.

Теперь они заблокировали мою СТРАНИЦУ ДЕПОЗИТОВ. Даже после прохождения дополнительной верификации (карта Aadhar, PAN, Паспорт, белая бумага, на которой написано париматч)

Меня заблокировали только потому, что я выиграл. Я запросил только одно доказательство того, почему меня заблокировали, они просто говорят о подозрительной активности, а другой парень говорит о подозрительном ДЕПОЗИТЕ (я сделал 3 депозита с помощью astropay, я также поделился скриншотами)

По сути, они знают, что я не совершил никакой ошибки, кроме победы, которая им не нравится, поэтому они заблокировали меня. и они просто дают случайные поводы для сокрытия!

У меня есть рупий. На моем счету 28. Теперь я хочу снять эту сумму, но минимальная сумма для вывода составляет рупий. 1000, и мне не разрешают внести депозит. У меня есть все скриншоты в качестве ДОКАЗАТЕЛЬСТВА. Я прошу только одно доказательство того, какую подозрительную деятельность я совершил, помимо победы.?

Уважаемый msivabk,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли? Это были игровые автоматы, игры в живом казино или вы делали ставки на спорт?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Здравствуйте, Вероника!

Мой KYC завершен, когда я впервые создал учетную запись. Но затем, выиграв некоторую сумму, они попросили дополнительную проверку, чтобы разблокировать мой аккаунт.

Я прошел полную проверку KYC после отправки всех документов, таких как

1. Селфи с картой Aadhar (национальное удостоверение личности).

2. селфи с ПАН (налог на прибыль)

3. селфи с паспортом

4. селфи с Аадхаром и ПАН

5. Официальный документ, на котором написаны мои данные, такие как удостоверение личности, имя, фамилия, «Для Париматч», как они просили.

6. Выписка Astropay с личными данными.

Я играл в ставки на спорт (футбол и теннис), играл в виртуальные виды спорта и игры казино. Я все это испробовал.

Я никогда не использовал никаких бонусов

Я сделал много выводов средств.

Один говорит, что я совершил подозрительную деятельность, другой говорит, что это подозрительные вклады. По сути, они даже не знают, что я сделал не так, они просто не хотят, чтобы я выиграл, поэтому заблокировали мой аккаунт.

Все, что я прошу, это только доказательство. Когда я прошу доказательства того, что я сделал не так, они сразу закрывают чат. Сейчас они заблокировали счет и вклады.

Я жду вашего ответа..Гуру казино..пожалуйста, помогите мне.

Помните, что казино имеет право закрыть счет игрока в любое время, если все его законные выигрыши выплачены. Поскольку баланс на вашем счете был намного ниже минимально возможной суммы вывода и был близок к нулю, мы не можем помочь вам восстановить этот баланс.

Теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.