Parimatch Casino IN - Депозит игрока был задержан.

Дорогой mohdyawar1212,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Я связался со своим поставщиком платежных услуг, и мой платеж в размере 3500 рупий был успешно списан с моего счета. У меня есть выписка по банковскому счету и платежный квитанция, где вы можете увидеть, что мой платеж был успешно списан и еще не возвращен.

Я обращался в службу поддержки казино Parimatch, они снова и снова спрашивают одно и то же, но не решают мою проблему, они тратят время. Я отправил 50 писем в службу поддержки Parimatch и отправил выписку по банковскому счету 4 раза, но они все равно спрашивают меня одно и то же.

Прежде чем мы продолжим расследование, пожалуйста, отправьте мне следующее:

• расчетный листок по депозиту, показывающий неудачный депозит
• ваши банковские выписки с 30 июля по сегодняшний день
• снимок экрана истории транзакций в вашем профиле казино, на котором показаны ваши депозиты

Пожалуйста, перешлите мне запрошенные файлы по адресу veronika.l@casino.guru . Благодарим Вас за сотрудничество.

Я отправил все необходимые файлы на указанный адрес электронной почты

Большое спасибо, Mohdyawar123, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Пожалуйста, помогите мне. Прошел месяц, но мои 3500 рупий все еще не возвращены и не зачислены. Моя последняя надежда - это вы и ваши сотрудники. Пожалуйста, помогите мне как можно скорее.

Дорогой Мохдьявар123,

Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя Parimatch Casino IN присоединиться к этой беседе.

Уважаемое Parimatch Casino IN,

Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?

Заранее спасибо,

Мирка

Уважаемое казино parimatch, это мошенничество с нашей стороны. Я внес 3500 рупий 30/07/2034, и уже больше месяца мои деньги не зачисляются на счет parimatch и не возвращаются на мой банковский счет. Но я не могу больше ждать свои 3500 рупий, пожалуйста, прошу вас, пожалуйста, верните мне мои деньги.

Вам следует заставить казино Parimatch раскрыть это дело и присоединиться к этому разговору.

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Гуру казино, вы мошенничество, потому что моя жалоба до сих пор не решена, а Parimatch не ответил на мою жалобу. У вас нет никаких полномочий связываться с Parimatch, если они у вас есть, то заставьте их ответить на мою жалобу.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Дорогой Мохдьявар123,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, что без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Тем временем я рекомендую вам связаться с Curaçao Interactive Licensing ( helpdesk@curacaolicensing.com ) и подайте им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов, чтобы помочь игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с подачей жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( miroslava.d@casino.guru ). Мне жаль, что я не смог оказать вам большую помощь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Мирка