ГлавнаяЖалобыParimatch Casino IN - Вывод средств игрока задерживается.

Parimatch Casino IN - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 INR

Parimatch Casino IN
Отправлено: 30.01.2025 | Дело закрыто : 17.02.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии запросил вывод 5000, который был отмечен как успешный 5/12/24, но не был зачислен на его банковский счет. Он получил повторяющиеся ответы от службы поддержки клиентов Parimatch, в которых говорилось, что эксперты работают над проблемой. Несмотря на его подтверждение завершенной проверки KYC и предыдущих успешных выводов, решение не было достигнуто, поскольку он не ответил на запросы команды по жалобам. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой вывод 5000 успешно прошел 12.05.24 в Parimatch, но не поступил на счет в банке. Служба поддержки клиентов Parimatch ежедневно присылает один и тот же ответ, эксперты работают над этим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ap021361,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы уже делали успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, раньше я выводил много денег. На этой платформе я играю 3 года. Но сейчас вывод денег невозможен.

Мой KC полностью завершен, и мой выигрыш не содержит никаких использованных бонусов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ. Пожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и казино относительно задержки вашего платежа в veronika.f@casino.guru .

В какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы делали ставки на спорт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваше письмо. Пожалуйста, укажите типы игр, в которые вы играли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, ap021361!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях