ГлавнаяЖалобыParimatch Casino IN - Запрос игрока на самоисключение учетной записи был проигнорирован.

Parimatch Casino IN - Запрос игрока на самоисключение учетной записи был проигнорирован.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 21.07.2023 | Дело закрыто : 07.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии пытался применить меры самоисключения в своей учетной записи, но, несмотря на то, что связался с казино через их платформу обмена сообщениями и по электронной почте, он не получил никакого ответа. Игрок не ответил на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я связался с их платформой обмена сообщениями и отправил им электронное письмо по адресу support@parimatch.in для выполнения самоисключения, но они мне не помогают.

В течение последних нескольких дней я усердно пытался связаться с Parimatch через платформу обмена сообщениями и службу поддержки по электронной почте, чтобы запросить реализацию мер самоисключения в моей учетной записи с идентификатором пользователя 851907127. К сожалению, до сих пор я не получил никакого ответа или подтверждения, оставив меня в состоянии беспокойства.

Не получая никакого ответа. Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый rahul72parihar,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:

Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.

С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно выполняет самоисключение, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода обдумывания, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы / имеют проблемы с азартными играми).

Не могли бы вы указать причину закрытия вашей учетной записи? Не будете ли вы так любезны переслать мне запросы на самоисключение, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, rahul72parihar!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях