ГлавнаяЖалобыParimatch Casino PE - Игроку постоянно отказывают в выводе средств.
Parimatch Casino PE - Игроку постоянно отказывают в выводе средств.
Автоматический перевод:
Количество:
400 S/.
Parimatch Casino PE
Индекс безопасности:Низкий
Индекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Отправлено:
22.11.2023
|
Разрешено : 26.12.2023
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
The player from Peru had been experiencing withdrawal issues with the casino. Despite having three separate withdrawal requests and fully verifying the account, only two were processed. Around 2066.02 PEN was in dispute, and all withdrawal attempts were being denied without any clear resolution timeline. Upon contacting the casino, they claimed that all three withdrawals had been processed, causing confusion. The player insisted one withdrawal of 400 PEN was still missing and requested proof of transfer from the casino. After a prolonged discussion and the player providing their bank statement, the casino manually topped up the player's balance with the missing 400 PEN. The player confirmed the resolution of the issue and the complaint was closed as resolved.
У игрока из Перу возникли проблемы с выводом средств в казино. Несмотря на три отдельных запроса на вывод средств и полную верификацию аккаунта, были обработаны только два. Около 2066.02 PEN был спорным, и все попытки вывода средств были отклонены без каких-либо четких сроков разрешения. При обращении в казино они заявили, что все три вывода были обработаны, что вызвало путаницу. Игрок настаивал на том, что один вывод на сумму 400 PEN все еще отсутствует, и потребовал подтверждение перевода из казино. После продолжительного обсуждения и предоставления игроком выписки по счету казино вручную пополнило баланс игрока недостающими 400 PEN. Игрок подтвердил решение проблемы, и жалоба была закрыта как решенная.
Я инициировал вывод средств 28 октября 2023 г., сделав 3 отдельных запроса на вывод средств 28 октября, 31 октября и 1 ноября по 400 PEN каждый. Однако только два вывода были обработаны и завершены. Я поднял этот вопрос по электронной почте, но мне сообщили, что у них есть внутренние проблемы, с которыми они имеют дело. Затем, после запроса нового вывода средств 2 ноября, мои запросы на вывод средств были отклонены, и все последующие запросы были отклонены. Они не позволяют мне вывести деньги, хотя я полностью подтвердил свой аккаунт. Я не могу поверить, что со мной так обошлись. В настоящее время у меня спор по поводу 2066.02 PEN, потому что они не позволяют мне снимать деньги. У меня есть все доказательства в виде электронных писем и ответа банка о том, что средства, о которых я заявляю, не поступили.
Я никогда не думал, что могу так пострадать. Они продолжают меня водить, говоря, что не знают, когда этот вопрос можно будет решить. Проблема может продолжаться один, может быть, два года, и они могут продолжать удерживать мои деньги, никогда не позволяя мне их снять. Это крайне жестоко. Я доверял им, а они причиняют мне вред. Я провожу каждый день, размышляя о том, как мне вывести деньги, которые я внес и выиграл в виде игровых призов. Я не участвовал ни в каких бонусах.
Пожалуйста, помогите мне, они не позволяют мне ничего отозвать, но продолжают говорить, что не знают, когда решат мою проблему. Служба поддержки Parimatch, похоже, не заботится о моих интересах или интересах моей семьи.
Пожалуйста, мне нужна твоя помощь. Они пытаются забрать мои деньги, что несправедливо. Я им доверял, а теперь они издеваются надо мной. Пожалуйста, мне нужна ваша помощь, мне нужна помощь.
Служба поддержки Париматч издевается надо мной. Они продолжают говорить, что у них проблемы, и, похоже, хотят оставить мои деньги себе. Это неправильно.
Я отправляю электронные письма регулярно, но они не помогают. У меня эти проблемы с 28 октября. Я прислушиваюсь к их просьбам и жду, пока проблема не исчезнет. Я не могу снять ни копейки.
I initiated a withdrawal on the 28th of October, 2023, making 3 separate withdrawal requests on the 28th of October, 31st of October, and 1st of November of 400 PEN each. However, only two withdrawals were processed and completed. I raised this issue through email, but was informed that there were internal issues that they were dealing with. Then upon requesting a new withdrawal on the 2nd of November, my withdrawal requests were rejected, and any subsequent request has been denied. They don't allow me to withdraw my money, even though I have verified my account in full. I can't believe that they would treat me like this. I'm currently in dispute over 2066.02 PEN because they won't let me make any withdrawals. I have all the evidence in the form of emails and the bank's response stating that the withdrawals I'm claiming have not arrived.
I never thought I could get hurt like this. They continue to string me along, telling me that they don't know when this issue can be resolved. The problem can go on for one, maybe two years, and they may continue to hold onto my money, never allowing me to withdraw. This is utterly cruel. I trusted them and they're causing me harm. I spend every day contemplating how I'm going to withdraw the money I deposited and won in game prizes. I haven't participated in any bonuses.
Please help me, they're not letting me withdraw anything, and yet they keep on saying they do not know when they are going to resolve my issue. Parimatch's support team doesn't appear to have my or my family's best interest in mind.
Please, I need your help. They're attempting to keep my money, which isn't fair. I trusted them and now they're making a mockery of me. Please, I need your help, I need assistance.
Parimatch's Support is mocking me. They keep saying they have problems, and they seem to want to keep my money. This isn't right.
I send emails on a regular basis but they're not helping. I've been having these issues since the 28th of October. I heed their requests and wait, only for the issue to persist. I can't withdraw a single penny.
He realizado retiro desde el 28 de octubre del 2023, solicite 3 retiros el 28 de octubre, 31 de octubre y 01 de noviembre de 400 PEN cada uno, solo me llegaron dos retiros, reclame por correo pero me informaron que tienen problemas internos, luego al solicitar un nuevo retiro el 02 de noviembre me rechazan los retiros, y todos los retiros que solicito me lo siguen rechazando. No me dejan retirar mi dinero, ya tengo mi cuenta verificada y todo. No puedo creer que puedan hacerme ese daño. tengo 2066.02 PEN en disputa porque no me permiten retirar. tengo toda la evidencia de los correos y la respuesta del banco que no llegan los retiros que estoy reclamando.
No pense que podian hacerme tanto daño, hasta ahora me siguen paseando diciendome que no tienen un tiempo que se pueda solucionar, puede pasar un año dos años y ellos pueden seguir con mi dinero y nunca dejarme retirar. Son muy crueles. Yo confié en ellos y me hacen daño, todos los días ando pensando como poder retirar mi dinero que ingresé y gané en premios de juegos. No juego ningun bono.
Ayudenme por favor no me dejan retirar nada, y continuamente dicen que no saben cuando van a solucionar mi problema el equipo de Soporte Parimatch, no piensan ellos en mi ni en mi familia.
Ayudenme por favor, estan intentando quedarse con mi dinero, no es justo, yo confié en ellos y se estan burlando de mí, ayudenme por favor ayudenme.
Soporte PARIMATCH se esta burlando de mí, siempre me dicen que tienen problemas, y quieren quedarse con mi dinero, no es justo.
Envío correos recurrentemente pero no me ayudan, estoy con problemas desde el 28 de octubre, les hago caso y espero y luego siguen con el problema, no puedo retirar ni un centavo.
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Parimatch Casino PE. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что первые два вывода вы получили?
Использовали ли вы один и тот же метод оплаты для обработки всех трех запросов на снятие средств?
Не могли бы вы указать, получили ли вы какое-либо объяснение от службы поддержки, почему ваш вывод средств постоянно отменяется? Пробовали ли вы использовать другой способ оплаты?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear olustrep23,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino PE. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do I understand correctly that you received your first two withdrawals?
Have you used the same payment method to process all three of your withdrawal requests?
Could you please specify if you received any explanation from customer support as to why your withdrawal keeps getting canceled? Have you tried using another payment method?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Доброе утро, я получил два вывода из 3 запрошенных на мой счет Parimatch, которые я запросил в период с 28 октября по 1 ноября. Делюсь изображениями того, что на моем счету Parimatch было обработано 3 вывода, но в банк поступило только два вывода. Банк поделился со мной доказательствами того, что он получил только два, я подчеркиваю желтым банковский документ, где я получил два кредита по 400 PEN. Я постоянно жаловался по электронной почте на адреса support.pe@parimatch.com и support@parimatch.inx, и единственное, что они мне сказали, это то, что у них проблемы с платежным процессором, как это возможно, что он уже доходит до месяца и что у них проблемы только со мной, а не с остальными клиентами?
Для трех запросов с моим банковским счетом использовался один и тот же метод вывода средств, с которого я вносил средства на свой счет Parimatch. Они быстро получают мои деньги, но не позволяют мне их снять. Пожалуйста, помогите мне, это очень расстраивает.
В своих письмах они продолжают сообщать мне, что у них внутренние проблемы с платежным процессором или что они обращаются к специалисту с начала ноября. Как это возможно, что проблема только у меня, и по сей день я получаю электронные письма, в которых мне постоянно сообщают, что у них есть проблемы, и их специалист принимает их, и у них нет определенного времени.
Я попытался вывести деньги с помощью Astropay, который также был методом, с помощью которого я внес деньги на свой счет PARIMATCH, вывод средств по-прежнему отклоняется, теперь у вашего PARIMATCH Astropay также возникли проблемы? Помоги мне, пожалуйста
По электронной почте я спросил их о времени ожидания, и они сказали мне, что у них нет определенного времени, по сей день support.pe@parimatch.com и support@parimatch.inx говорят мне, что у них проблемы и что я не могу создать новое отказ либо потому, что Они отвергают его. Если мне скажут, что время для оказания мне помощи не определено, это может продлиться месяцы, даже годы. Потому что я тоже делал депозит через Astropay, и они мне тоже не дают снимать деньги через Astropay, они не хотят, чтобы я снял ни цента, я им доверял. Но альтернативного решения мне не предлагают.
Когда я хочу сделать новый вывод средств, они продолжают отклонять меня. Лучше бы я никогда не встречал ПАРИМАТЧ, они наносят много вреда, потому что лгут и не допускают вывода средств. При необходимости могу поделиться электронными письмами.
Просто помогите мне, пожалуйста, спасибо
.
Good morning, I received two withdrawals of 3 withdrawals requested in my parimatch account, which I requested between October 28 and November 1, I share images that 3 withdrawals were processed in my parimatch account, but only two withdrawals arrived at the bank, The bank shared evidence with me that it received only two, I underline in yellow the bank document where I received two credits of 400 PEN. I have been constantly complaining by email to support.pe@parimatch.com and support@parimatch.in and the only thing they tell me is that they have problems with their payment processor, how is it possible that it is already going to reach the month and that they only have problems with me, and not with the other clients?
For the 3 requests, the same withdrawal method was used with my bank account with which I deposited to my parimatch account, they are fast to receive my money but they are not letting me withdraw. Please help me, this is very frustrating.
They keep telling me in their emails that they have internal problems, with their payment processor or that they have been seeing a specialist since the beginning of November. How is it possible that the problem is only with me and to this day I have emails they keep telling me that they have problems and their specialist is seeing them and they do not have a defined time.
I tried making the withdrawal with Astropay, which was also a method by which I deposited money into my PARIMATCH account, the withdrawal continues to be rejected, now your PARIMATCH Astropay also has problems? Help me please
By email I have asked them about the waiting time and they tell me that they do not have a defined time, to this day support.pe@parimatch.com and support@parimatch.in tell me that they have problems and that I cannot make a new withdrawal either because They are rejecting it. If they tell me that the time is not defined to help me, it could last months, even years. Because I also deposited through Astropay, and they don't let me withdraw money through Astropay either, they don't want me to withdraw a single cent, I trusted them. But they don't give me any alternative solution.
When I want to make a new withdrawal they keep rejecting me. I wish I had never met PARIMATCH, they do a lot of damage because they lie, and they don't allow withdrawals. I can share the emails if necessary.
Just help me please, thank you
.
Buenos dias, recibí dos retiros de 3 retiros solicitados en mi cuenta parimatch, que solicit´é entre el 28 de octubre y 01 de noviembre, comparto imagenes que en mi cuenta parimatch se procesaron 3 retiros, pero en el banco solo llegó dos retiros, el banco me compartió evidencia de que recibió solo dos, subrayo en amarillo el documento del banco donde recibí dos abonos de 400 PEN. He estado reclamando constantemente por correo a support.pe@parimatch.com y support@parimatch.in y lo único que me dicen es que tienen problemas con su procesador de pagos, como es posible que ya se va a llegar al mes y que tengan problemas solo conmigo, y no con los demas clientes?.
Para las 3 solicitudes se usó el mismo método de retiro con mi cuenta de banco con el cual deposité a mi cuenta parimatch, ellos para recibir mi dinero son rápidos pero no me están dejando retirar. Por favor ayudenme, esto es muy frustrante.
Ellos en sus correos me siguen diciendo que tienen problemas internos, con su procesador de pago o están viendo con algún especialista desde inicios de noviembre. como es posible que el problema solo sea conmigo y hasta el día de hoy tengo correos me siguen diciendo que tienen problemas y lo está viendo su especialista y no tienen un tiempo definido.
Probé realizar el retiro con Astropay que tambien fue un método por el cual ingresé dinero a mi cuenta PARIMATCH, el retiro lo siguen rechazando, ahora su Astropay de PARIMATCH también tiene problemas?. Ayudenme por favor
Por correo les he preguntado el tiempo de espera y me dicen que no tienen un tiempo definido, ellos hasta el día de hoy support.pe@parimatch.com y support@parimatch.in me dicen que tienen problemas y que tampoco puedo realizar un nuevo retiro porque lo están rechazando. Si ellos me dicen que el tiempo no esta definido para ayudarme puede durar meses, hasta años. Porqué ademas yo deposité por astropay tambien, y tampoco me dejan retirar dinero por Astropay, no quieren que saque ni un centavo, yo confié en ellos. Pero no me dan ninguna alternativa de solución.
Cuando quiero realizar nuevo retiro siguen rechazandome. Quisiera no haber conocido a PARIMATCH, hacen mucho daño porque mienten, y no dejan retirar. Puedo compartir los correos si en caso es necesario.
Спасибо большое, olustrep23, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, olustrep23, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Natalia (natalia.b@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Я рассмотрел ваш случай и сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой при выводе средств. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему, связавшись с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, когда они ответят.
Уважаемый ЧП Parimatch Casino, Я хотел бы попросить вас присоединиться к этому разговору и поделиться дополнительной информацией по этому делу. Можете ли вы указать причины, по которым третий запрос игрока на вывод средств еще не был получен? Вы уже обработали этот платеж?
Я надеюсь, что вы сможете помочь в этом вопросе. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, пришлите их на мой адрес электронной почты. natalia.b@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа!
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Hi olustrep23,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the withdrawal of your funds. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Parimatch Casino PE, I'd like to ask you to join this conversation and share more information regarding the case. Can you please provide any reasons why the player's third withdrawal request hasn't been received yet? Have you already processed this payment?
I hope that you can assist in this matter. If you have any supporting evidence, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Привет, olustrep23, нам удалось связаться с представителем казино, и они рассмотрят вашу проблему. Мне жаль, что это задержалось, но, надеюсь, мы получим больше информации как можно скорее.
Hi olustrep23, we managed to contact the casino representative, and they will look into your issue. I'm sorry it was delayed, but hopefully, we'll get more information as soon as possible.
Уважаемый olustrep23, по словам представителя казино, ваш последний запрос на вывод средств был обработан 01.12.2023, не могли бы вы уточнить, получили ли вы уже деньги?
Dear olustrep23, according to the casino representative, your last withdrawal request was processed on 01.12.2023, would you please specify if you have already received the money?
Добрый день Наталья. Я делюсь подробностями случая с 2066 PEN, о котором я заявляю: 400 PEN соответствуют ожидающему платежу по 3 снятым мной средствам, и только два были выплачены. Вверху я поделился подробностями, где поделился 3 изображениями вывода 400 PEN из Париматч, а в мой банк поступило только два вывода по 400 PEN (я поделился изображением банка), и банк сообщил мне, что с Париматч они не отправили третий депозит в размере 400 PEN... после всего этого у меня было столько проблем с выводом средств, но я ценю помощь казино, и они позволили мне вывести примерно 1666 через astropay.
Ожидается получение 400PEN от одного из трех выводов средств, которые не поступили, и я поделился подробностями. Если возможно, могу поделиться подробностями еще раз. Я попросил свое казино PARIMATCH предоставить доказательства трех депозитов, которые они внесли в мой банк, чтобы я мог пойти в банк и пожаловаться на эту информацию. Но Париматч отказалась предоставить мне доказательства. Parimatch в настоящее время хранит 400PEN моих призов, и прошло больше месяца с тех пор, как я написал им по электронной почте, и они мне не помогают.
Пожалуйста, помогите мне, я могу поделиться более подробной информацией, если это необходимо. У меня есть электронные письма и доказательства. Если Parimatch сможет предоставить моему банку доказательства трех депозитов по 400 PEN, это мне очень поможет, но PARIMATCH не сделал 3 депозита, он сделал только 2 депозита.
Ваша помощь, пожалуйста
Good afternoon Natalia. I share details of the case of the 2066 PEN that I am claiming, 400 PEN corresponds to the pending payment of the 3 withdrawals I made and only two were paid. At the top I shared the detail where I shared 3 images of withdrawal of 400 PEN from parimatch and in my bank only two withdrawals of 400 PEN arrived (I shared image of the bank) and the bank informed me that from parimatch they did not send a third deposit of 400 PEN... after all this they gave me so many problems to withdraw, but I appreciate the help of the casino and they allowed me to withdraw approximately 1666 through astropay.
What is pending is the 400PEN from one of the 3 withdrawals that did not arrive and I shared the details. I can share the detail again if possible. I have asked my PARIMATCH casino to share evidence of the 3 deposits they made to my bank so that I can go to the bank to complain with that information. But parimatch has refused to share evidence with me. Parimatch is currently keeping 400PEN of my prizes and it's been more than a month since I wrote to them by email and they don't help me.
Please help me I can share more detail if necessary. I have the emails and the evidence. If parimatch can share the evidence of the 3 deposits of 400 PEN to my bank, that would help me a lot, but PARIMATCH has not made the 3 deposits, it has only made 2 deposits.
Your help please
Buenas tardes Natalia. Comparto detalle del caso de los 2066 PEN que estoy reclamando, 400 PEN corresponde al pago pendiente de los 3 retiros que realice y solo pagaron dos. En la parte superior compartí el detalle donde compartí 3 imágenes de retiro de 400 PEN desde parimatch y en mi banco solo llegaron dos retiros de 400 PEN (compartí imagen del banco) y el banco me informó que desde parimatch no enviaron un tercer depósito de 400 PEN.. luego de todo ello me pusieron tantos problemas para retirar, pero agradezco la ayuda del casino y me permitieron retirar 1666 aproximadamente por medio de astropay.
Lo que está pendiente es los 400PEN de uno de los 3 retiros que no llegó y compartí detalle. Puedo volver a compartir el detalle si es posible. Le he solicitado a mi casino PARIMATCH que me comparta evidencia de los 3 depósitos que hicieron a mi banco para yo con esa información ir al banco a reclamar. Pero parimatch se ha rehusado a compartirme evidencia. Parimatch actualmente se está quedando con 400PEN de mis premios y ya pasó más de un mes que les escribo por correos y no me ayudan.
Por favor ayúdenme puedo compartir más detalle si es necesario. Tengo los correos y las evidencias. Si parimatch puede compartirme la evidencia de los 3 depósitos de 400 PEN a mi banco, eso me ayudaría mucho, pero PARIMATCH no ha hecho los 3 depósitos, solo ha hecho 2 depósitos.
Спасибо за разъяснения, olustrep23. Просто чтобы подтвердить, что я все правильно понимаю: последний вывод средств, обработанный 01.12. (упоминается казино) скорее всего, это та транзакция Astropay на сумму 1666 PEN, которую вы успешно получили?
Я спрошу у представителя казино о пропавших 400 PEN, которые вы так и не получили, и поделюсь дополнительной информацией позже. Альтернативно, представитель казино может ответить непосредственно в ветке жалоб.
Thank you for the clarification, olustrep23. So just to confirm that I understand everything correctly: the last withdrawal that was processed on 01.12. (mentioned by the casino) is most probably that one astropay transaction of 1,666 PEN, that you successfully received?
I will ask the casino representative about the missing 400 PEN, that you never received, and will share more information later. Alternatively, the casino representative is welcome to reply directly by themselves in the complaint thread.
Спасибо за вашу поддержку. Да, не хватает только 400 PEN, которые Париматч удержала из того, что подробно описано вверху. За 3 вывода по 400 PEN каждый, и они отправили только два вывода по 400 PEN в мой банк, оставив Париматч с 400 PEN.
Thanks for your support. Yep, what's missing is only the 400 PEN that parimatch has withheld from what is detailed at the top. For 3 withdrawals made of 400 PEN each and they only sent two withdrawals of 400 PEN to my bank, leaving parimatch with 400 PEN
Gracias por su apoyo. Sip lo que falta son solo los 400 PEN que parimatch ha retenido de lo detallado en la parte superior. Por 3 retiros realizado de 400 PEN cada uno y que solo enviaron a mi banco dos retiros de 400 PEN, quedándose parimatch con 400 PEN
Уважаемый olustrep23, мы получили подтверждение от казино о том, что все три ваших запроса на вывод средств на сумму 400 PEN (3x400) были обработаны казино банковским переводом 28.10, 30.10. и 1.11. посредством банковского перевода. Не могли бы вы прислать выписку по счету, загруженную с банковского счета, который вы использовали для запроса вывода средств, за период с 28 октября по сегодняшний день, чтобы мы могли проверить, получили ли вы платежи от казино или нет? Пожалуйста, отправьте запрошенный документ на мой адрес электронной почты - natalia.b@casino.guru , Спасибо.
Dear olustrep23, we have received a confirmation from the casino, that all of your three withdrawal requests of 400 PEN (3x400) were processed by the casino via bank transfer on 28.10, 30.10. and 1.11. via bank transfer. Could you please send a bank statement downloaded from the bank account you used for requesting withdrawals for the period from 28th October till today, so that we can check if you have received the payments from the casino or not? Please, feel free to send the requested document to my email address - natalia.b@casino.guru, thank you.
Здравствуйте, добрый день, я делюсь своими движениями, которые я получаю от банка Фалабелла в период с октября, ноября по декабрь, в даты, которые сообщает PARIMATCH, что я внес депозит между 28 октября и 2 декабря, я получил только два платежа по 400 PEN, я не получил получил 3, о которых упоминает PARIMATCH. Я делюсь доказательствами, но ПАРИМАТЧ не предоставляет никаких документов, подтверждающих перевод в мой банк. Я пожаловался в свой банк, и они сообщили мне только о двух депозитах. Если PARIMATCH осуществит перевод, я был бы признателен, если бы вы поделились с нами тремя переводами в мой банк, осуществленными PARIMATCH. Что касается меня, имея те доказательства, которыми ПАРИМАТЧ поделился со мной, я бы пошел в банк и пожаловался, но ПАРИМАТЧ ничем не делится. Я их клиент, я играл у них дома, но они мошенники, потому что платят несправедливо. «Париматч» заявляет, что осуществляет перевод, но не доходит до счетов, и «Париматч» также не предоставляет доказательств.
пожалуйста, помогите мне
Hello, good afternoon, I share my movements that I receive from Falabella Bank between October, November and December, on the dates that PARIMATCH reports that I deposited between October 28 and December 2, I only received two payments of 400 PEN, I have not received the 3 that PARIMATCH mentions. I am sharing evidence, but PARIMATCH does not share any document that made the transfer to my bank. I complained to my bank and they informed me of only two deposits. If PARIMATCH transferred, I would appreciate if you could share with us the 3 transfers to my bank that PARIMATCH made. For me, with that evidence that PARIMATCH would share with me, I would go to the bank and complain, but PARIMATCH is not sharing anything. I am a client of theirs, I played at their house but they are cheaters because they are not paying fairly. Parimatch says it transfers but it doesn't reach the accounts and parimatch doesn't share evidence either.
Please help me
Hola buenas tardes, comparto mis movimientos que recibo del banco falabella entre octubre noviembre y diciembre, en las fechas que PARIMATCH informa que me depósito entre el 28 de octubre y 02 de diciembre deje solo recibí dos abonos de 400 PEN, no he recibido los 3 que menciona PARIMATCH. Yo estoy compartiendo evidencia, pero PARIMATCH no comparte ningún documento que ha hecho la transferencia a mi banco. Yo le reclamé a mi banco y me informaron solo dos depósitos, si PARIMATCH transfirió agradecería pueda compartirnos las 3 transferencias a mi banco que PARIMATCH realizó. Para yo con esa evidencia que me compartiría PARIMATCH, iría al banco y le reclamaría, pero PARIMATCH no está compartiendo nada. Yo soy cliente de ellos, jugaba en su casa pero son tramposos porque no están pagando limpiamente. Parimatch dice que transfiere pero no llega a las cuentas y parimatch tampoco comparte evidencia.
Уважаемый olustrep23, на приложенных вами скриншотах я вижу, что вы получили 3 платежа по 400 PEN каждый. Первые два платежа, о получении которых вы утверждали в своих самых ранних сообщениях от казино, датированы 30.10.2023 и 02.11.2023, третий платеж в размере 400 PEN был зачислен на ваш счет 23.11.2023.
Dear olustrep23, on the screenshots you attached I can see that you have received 3 payments of 400 PEN each. The first two that you claimed to receive from the casino in your earliest posts are dated back to 30.10.2023 and 02.11.2023, the third payment of 400 PEN was deposited to your account on 23.11.2023.
Доброе утро, Наталья, это перевод, который я получила из другого источника, он не от ПАРИМАТЧ, в этом я уверен, так как согласовал этот перевод на эту сумму в тот день, 23 ноября, ПАРИМАТЧ в первых числах ноября не поступил. попробуйте отправить мне деньги еще раз, поскольку они только упомянули, что их система дала сбой. Вот почему мне было бы очень полезно, поскольку они упоминают, что перевели 3 суммы в конце октября и первых числах ноября, пожалуйста, пришлите мне, чтобы больше людей хотели получить доказательства того, что они перевели три депозита по 400 PEN. в БАНКО ФАЛАБЕЛЛА. Пожалуйста, помогите мне заставить PARIMATCH прислать мне доказательства трех депозитов. Мне это было бы очень полезно, пожалуйста. Пожалуйста, PARIMATCH помогите мне, предоставив доказательства того, что они отправили код операции в мой банк Фалабелла с бенефициаром, которым являюсь я или мой счет. У них не будет трех доказательств, потому что они только дважды вложили мне 400 PEN. Пожалуйста, помогите мне поделиться доказательствами по моему делу. Пожалуйста, я ваш клиент Париматч, запросил доказательства по электронной почте, но мне так и не прислали. У меня эта проблема уже около полутора месяцев. Пожалуйста, помогите мне, я прошу, я верю во что-то, что разрешило бы эту ситуацию, так как с доказательствами париматча с каким-то кодом, который они отправили на мой банковский счет, мы закрыли бы это дело. пожалуйста, помогите мне
Good morning Natalia, it is a transfer that I received from another source, it is not from PARIMATCH, of that I am sure since I coordinated that transfer for that amount on that day, November 23, PARIMATCH in the first days of November did not try to send me the money again since they only mentioned that their system had failed. That is why it would be very useful to me since they mention that they transferred the 3 amounts at the end of October and the first days of November, please send me, so that more people want some evidence that they transferred three deposits of 400 PEN to BANCO FALABELLA. Please help me get PARIMATCH to send me evidence of the 3 deposits. It would be very useful to me please. Please PARIMATCH help me by sharing evidence that they sent some operation code to my Falabella bank with the beneficiary who is me or my account. They will not have the 3 pieces of evidence because they have only deposited 400 PEN to me twice. Please help me with sharing evidence of my case. Please, I am a Parimatch client of yours, I have requested the evidence by email, but they never sent me. I have had this problem for approximately a month and a half now. Please help me, I am asking, I believe something that would resolve this situation, since with the evidence of parimatch with some code that they sent to my bank account we would close this case. Please help me
Buen día Natalia, es una transferencia que recibí de otro origen, no es de PARIMATCH de eso estoy seguro ya que coordine esa transferencia por ese monto en ese día 23 de noviembre, PARIMATCH en los primeros días de noviembre no volvió a reintentar enviarme el dinero ya que solo mencionaban que su sistema tenía fallaba . Es por eso que me sería muy útil ya que ellos mencionan que transfirieron los 3 montos en fines de octubre y primeros días de noviembre que me envíen por favor, por lo que más quieran alguna evidencia que transfirieron a BANCO FALABELLA tres depósitos de 400 PEN. Por favor ayúdenme con que PARIMATCH me envíe evidencia de los 3 depósitos. Me sería muy útil por favor. Por favor PARIMATCH ayúdenme compartiendo me evidencia que me enviaron a mi banco falabella, algún código de operación con el beneficiario que soy yo o mi cuenta. No van a tener las 3 evidencias porque solo me han depositado dos veces 400 PEN. Por favor ayúdenme con compartir evidencia de mi caso. Por favor soy cliente de ustedes Parimatch, les he solicitado por correo las evidencias, pero nunca me enviaron. Ya son un mes y medio aproximadamente que tengo este problema. Por favor ayúdenme, estoy pidiendo creo algo que resolvería esta situación, ya que con la evidencia de parimatch con algún código que enviaron a mi cuenta bancaria cerraríamos este caso. Por favor ayudenme
Дорогой olustrep23, Я был бы признателен, если бы вы прислали мне всю выписку по счету на мой адрес электронной почты: natalia.b@casino.guru , и тогда мы сможем двигаться дальше, спасибо.
Dear olustrep23, I'd appreciate it if you could send me the whole bank statement to my email address at natalia.b@casino.guru, and then we will be able to move forward, thank you.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Dear olustrep23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Уважаемый olustrep23, мы получили информацию от представителя казино о том, что вы отправили им выписку по счету, и казино вручную пополнило ваш баланс на 400 PEN, чтобы восстановить недостающий платеж. Не могли бы вы подтвердить, можем ли мы считать вашу жалобу решенной или вы все еще ожидаете повторного вывода этой суммы?
Dear olustrep23, we've received information from the casino representative that you have sent them a bank statement, and your balance was topped up for 400 PEN manually by the casino to reinstate the missing payment. Can you please confirm if we can consider your complaint to be resolved or if you're still awaiting this amount to be withdrawn again?
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Пожалуйста, не стесняйтесь поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Мы будем очень признательны за честный обзор и любые предложения по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность обращения к нам по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее спасибо за ваше время.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Казино.Гуру
Dear olustrep23,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Please, feel free to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues. Thank you in advance for your time.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Natalia
Casino.Guru
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Мы отправили вам e-mail
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.