Игрок запрашивает информацию о своем самоисключении. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я самоисключился с веб-сайта глобального пари-матча. У меня вопрос по соблюдению. Parimatch имеет один и тот же логотип и название во всем мире. Если я сам исключил себя из веб-сайта «global parimatch», соответствуют ли правила parimatchwin, чтобы я мог открыть у них учетную запись?
Один и тот же логотип и одно и то же имя, конечно, они должны соблюдать самоисключение по всему миру? Проблемы с азартными играми не имеют границ.
Здравствуйте NCHAMP22,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Parimatchwin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы самоисключились из казино? Были ли у вас какие-либо другие счета в каком-либо из сестринских казино?
Обратите внимание, что мы имеем дело с реальными проблемами, которые уже произошли, поэтому, если вы еще не понесли никаких убытков, мы, скорее всего, будем вынуждены закрыть жалобу.
Также некоторое самоисключение влияет на всю лицензию, но самым безопасным решением будет запрашивать самоисключение в каждом отдельном казино.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
У меня была учетная запись на Pari Match Global, из которой я исключал себя.
Кроме того, у меня есть аккаунты в parimatchwin и 13bets.io, которыми управляет Hollycorn NV.
Но я не уверен, считаются ли parimatch global и parimatchwin сестринскими сайтами?
Здравствуйте NCHAMP22,
Поскольку у казино есть лицензия Кюрасао, самоисключение действует не во всех дочерних казино, и самый безопасный способ — запросить самоисключение напрямую из казино.
К сожалению, мы не можем считать этот случай несправедливым, так как они в основном не нарушали ни одного условия или правила.
Однако вы все равно можете попытаться связаться напрямую с лицензирующими органами, поскольку они могут помочь вам, если вы понесли какие-либо убытки (я не уверен, что вы это сделали, или вы просто запрашиваете информацию). Пожалуйста, сообщите нам, что именно произошло, и вам, если вы будете связываться с лицензирующими органами.
С уважением,
Ник