Игрок из России внес деньги в казино, но не смог ни сыграть в игры, ни вывести средства. Служба поддержки не отвечала на ее запросы более двух дней. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Тотальная афера
Внесли деньги, не могу играть ни в одну игру, поддержка не отвечает уже 2+ дня, не может вывести средства, просто украли
Уважаемый Новичок,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подробнее рассказать о проблеме с играми? Вы не можете их запустить? Видите ли вы какие-либо сообщения об ошибках, когда пытаетесь играть?
Ваш депозит все еще отображается на вашем счету в казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
