Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет! Я пополнил счет на 15 долларов через крипту, просто попробовать. Но средства не зачислили, я несколько раз писал в поддержку, но они сначала отвечали, что им нужно больше времени для проверки, потом через несколько недель меня просто игнорируют.
Я не рекомендую давать им ни копейки, видимо им наплевать на клиентов. Надеюсь, они скоро закроются, так как кажется, что они работают нелегально. И слава богу, я не перевел им сколько-нибудь крупную сумму.
Уважаемый vwcasino,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные депозиты раньше? Вы уверены, что отправили платеж на правильный адрес? Не могли бы вы опубликовать здесь квитанцию об оплате?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина