Pit Bet Casino - Заявка игрока на вывод средств неоднократно отклоняется.

Я использовал этот сайт для ставок в течение некоторого времени. Затем мне на счет зачислили £50 (бонус). Меня не уведомили ни о каких условиях.

Я использовал деньги и выиграл около £500, которые я попытался снять. Мне отказали из-за несоответствия требованиям по ставкам. Когда я связался с их чатом, они сказали мне, что это потому, что мне нужно было сделать ставку в 30 раз больше суммы ставки.

В течение 3 или 4 дней я поставил сумму в 30 раз больше и в итоге получил чуть больше 800 фунтов стерлингов. Я тщательно записывал свои ставки, начиная с бонуса в 50 фунтов стерлингов до момента, когда я поставил сумму в 30 раз больше, так как у них не было бита на их бонусном хабе, который отслеживает это для вас. Затем я попытался снять деньги и получил ту же причину отказа. С тех пор я сделал еще пару ставок на случай, если первоначальные деньги не будут засчитаны как часть 30x. Все еще отклоняю свои попытки снять 800 фунтов стерлингов.

Я несколько раз отправлял им письмо на адрес электронной почты поддержки, так как их чат в реальном времени постоянно советует мне это сделать. Я не получаю вообще никакого ответа на свои письма. Сегодня утром, когда я использовал их чат в реальном времени, чтобы разобраться с проблемой, я получил резкий ответ, в котором говорилось, что я получу письмо сегодня обо всем этом. И все равно ничего.

Когда я гуглю этот сайт, я вижу, что у многих людей та же проблема, и они считают, что это мошенничество.

Помогите, пожалуйста.

Дорогой F1990,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне ссылку на бонус, который вы активировали и с которым играли? В качестве альтернативы вы можете поделиться скриншотом бонуса вместе с его Условиями и положениями или рекламным предложением, если вы получили бонус по электронной почте. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru . Пожалуйста, также включите в него всю переписку со службой поддержки клиентов казино относительно незавершенных ставок.

Кроме того, спрашивали ли вы службу поддержки клиентов, можно ли где-то в вашем профиле найти индикатор прогресса, отображающий отыгрыш бонуса?

Наконец, не могли бы вы указать типы игр, в которые вы играли с использованием бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет,

Боюсь, это была не ссылка, а электронное письмо, показанное ниже. Оно не сопровождалось никакими условиями и положениями — только когда я связался с livechat, я узнал о явном требовании к ставкам 30x.

Я также не сохранил ни одной переписки, кроме следующей. Я был бы рад снова связаться с вами, если это будет полезно?

Я не спрашивал о полосе прогресса - когда я спросил, как узнать, что осталось для ставок, они сказали связаться и они могли бы мне сказать. Но они так и не связались со мной.

Это спортивные ставки, в которые я играл с бонусом. Надеюсь, что это все еще нормально, чтобы искать помощь на этом сайте, но дайте мне знать, если это не так.

Спасибо за обновление.

Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Поэтому я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника