ГлавнаяЖалобыPix Bet Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Pix Bet Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 500 R$

Pix Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 15.08.2024 | Разрешено : 27.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии сообщает, что его аккаунт был заблокирован после внесения депозита в размере 500,00 и успешного вывода 1600,00. Они просят разъяснить статус блокировки аккаунта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

мой счет был заблокирован, и я ранее внес 500,00 и сделал полный перевод и снял 1600,00 мой счет был заблокирован! email: c***@gmail.com

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогие contatojuangomes,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что на вашем счете в казино хранится 500 реалов?
  • Активировали ли вы какие-либо бонусы сверх вашего депозита?
  • Вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Либо вы можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я активировал бонус казино, но затем он был сброшен, и у меня остался только мой реальный баланс и полученная прибыль, которая в общей сложности составила 1600 (500 реальный баланс), а остальное - ЭТО ПРИБЫЛЬ.

плюс ко всему, мой счет был заблокирован по их ошибке, если они не собираются выплачивать мне мою прибыль, то хотя бы верните мои ИНВЕСТИЦИИ!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое за ответ, contatojuangomes. На каких играх вы сосредоточились - слоты, live casino, ставки на спорт и т. д.?

Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, contatojuangomes!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

теперь решено!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие contatojuangomes,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

file

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях