ГлавнаяЖалобыPlanet 7 OZ Casino - Казино не выплатило выигрыш игрока полностью.

Planet 7 OZ Casino - Казино не выплатило выигрыш игрока полностью.

Автоматический перевод:

Количество: A$850

Planet 7 OZ Casino
Отправлено: 25.09.2019 | Дело закрыто : 20.10.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Казино сообщило Меган из Австралии, что она может снять только 100 долларов выигрышей, потому что она использовала купон. Она не согласна с казино и хочет снять всю сумму в 850 долларов. Казино не предоставило никаких доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я присоединился к этому казино примерно в апреле 2018 года. Я оставил кредиты на моем счете более 200 долларов.

Когда я снова играл недавно, я выиграл больше и попытался снять 850 долларов.

Меня попросили подать документы на саммит для идентификации и подтверждения места жительства, что я и сделал дважды.

Затем они снова запросили документы в третий раз и заявили, что я использовал купон P725A и мог получить только 100 долларов моего выигрыша.

Они проигнорировали мои жалобы и не предоставили доказательств этого купона или того, куда исчезли мои документы. Я не могу использовать чат и сделал несколько попыток связаться по электронной почте без какого-либо ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Меган.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш сайт. Я хотел бы задать вам вопрос, чтобы иметь возможность полностью понять ваш случай. Когда вы начали играть в апреле 2018 года, вы использовали купон? Казино Planet 7 Oz использует американские бонусы (липкие бонусы). Возможно, у вас все еще был активный бонус, когда вы возобновили игру.

С уважением, Матей

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Меган,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях