ГлавнаяЖалобыPlanetaXbet Casino - Игрок не смог получить бонус.

PlanetaXbet Casino - Игрок не смог получить бонус.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$100

PlanetaXbet Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 10.01.2023 | Дело закрыто : 10.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок не смог получить бонус, так как срок его действия уже истек. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил электронное письмо от goru с эксклюзивной акцией, и мне сказали, что она недействительна, поскольку срок ее действия уже истек.

😐

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Kingrous,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PlanetaXbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, какое бонусное предложение вы получили по электронной почте? Когда именно вы получили электронное письмо? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И хорошо, я говорил с ними около 2 часов назад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Kingrous,

Мы попытались протестировать бонус, и срок его действия действительно истек. В настоящее время мы пытаемся связаться с казино, чтобы узнать, что именно произошло, если мы пропустили добавление даты истечения срока действия или ее не было.

Мне очень жаль, что произошла такая ошибка, бонус, который вы получили по электронной почте, был сгенерирован из нашей системы, где у бонуса не был указан срок действия.

Какую информацию вы получили от казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

у меня больше нет ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Kingrous,

Мы еще не получили никакой информации от казино. Мы стараемся обновлять бонусы на сайте, но это не всегда возможно в таком большом количестве.

Тем не менее, мы не можем наказывать казино за такие случаи, как это может произойти в любое время с любым казино, и в конце концов, бонусы - это добрая воля казино.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Kingrous,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях