Platincasino UK - Игрок критикует сложный процесс проверки.

Я вложил 1000 фунтов стерлингов и вскоре понял, что казино не позволяет вам удвоить ставку, если вы проиграете. Стратегия Мартиндейла категорически запрещена в этом казино. Я счел это несправедливым, так как мне должно быть разрешено делать ставки так, как я хочу. Потеряв 11 фунтов стерлингов, я решил снять остаток своего депозита на сумму 989 фунтов стерлингов.

Сегодня я получил электронное письмо с просьбой о полной проверке учетной записи, иначе они заблокируют мой вывод. Я отправил запрошенную документацию, однако считаю, что это действие немного экстремально для того, чтобы потратить 11 фунтов стерлингов в казино. Они угрожают забрать мои деньги, если я не подчинюсь.

Я подозреваю, что это казино опустится довольно низко и будет использовать правила как инструмент, чтобы попытаться сохранить ваши деньги. Я бы избегал множества честных и уважаемых казино.

Я подал эту жалобу в ожидании другого предлога, чтобы они не заплатили мне.

Дорогая Enigma,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Поскольку вы не ставили свои депонированные средства, процесс проверки в вашем случае предназначен для предотвращения отмывания денег. Не только онлайн-казино, но и наземные игорные заведения также рассмотрят вопрос о покупке и обналичивании денег, не считая игры подозрительной. Тем не менее, даже если я полностью понимаю ваши причины этого, я боюсь, что вам придется пройти проверку.

Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронела,

Спасибо за совет. Думаю, я был зол на тот факт, что нельзя было делать ни одной ставки более 10 фунтов стерлингов, и, чтобы еще больше усугубить травму, мне не разрешили отказаться, пока я не поставил полные 1000 фунтов стерлингов. Этот процесс казался бессмысленным, потому что я положил 5 фунтов на черное и 5 фунтов на красное и автоматически воспроизвел его 100 раз. В конце концов, у меня осталось 20 фунтов стерлингов, и мне удалось снять 980 фунтов стерлингов.

Как можно так высоко оценить это казино с такими несправедливыми условиями? У меня нет намерений возвращаться в казино, но я хотел, чтобы другие игроки знали об ограничении в 10 фунтов стерлингов, чтобы они не вносили в конечном итоге большую сумму денег и ограничивались 10 фунтами стерлингов за ставку, и если вы попытаетесь поставить больше, чем 10 фунтов они просто отменяют вашу ставку. Если бы я знал об этом до прихода, я бы не присоединился к этому казино.

Я получил свои деньги и рад, что жалоба закрыта.

С уважением,

Рав

Большое спасибо, Enigma, за ваш ответ и отзывы. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь. Извините, но я вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную.

Если вы хотите узнать больше о том, как мы проверяем онлайн-казино, ознакомьтесь со следующей статьей: https://casino.guru/our-casino-reviews . Надеюсь, это поможет понять весь процесс. Спасибо большое за ваше понимание.