Platincasino - Запросы игроков на вывод средств постоянно отклоняются.

Я пытаюсь вывести средства с 30 октября, но мне постоянно отказывают... Мой аккаунт полностью верифицирован, но они продолжают отклонять запросы... Я пробовал разные методы и разные суммы, и все они приводили к отказу в выводе средств... В чате не отвечают на мои сообщения... Служба поддержки по электронной почте отправляет только общие ответы и не отвечает на мою проблему

Дорогой Troutsalmon44,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, видите ли вы какие-либо пояснения рядом с вашим запросом на вывод средств после его отмены?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Какие предложения вы получили от службы поддержки клиентов после того, как ваши запросы на вывод средств были отменены?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

это мой первый вывод средств, мой аккаунт проверен, и я не получаю никаких объяснений, они сказали мне вывести всю сумму после того, как я попытался снять половину две недели назад и все еще не получил результата, я пытаюсь каждый день, и они отклоняют каждый день

Пожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и казино относительно отклоненных запросов на вывод средств на veronika.l@casino.guru . Пожалуйста, также приложите скриншот истории вывода средств.

это было решено

Дорогой Troutsalmon44,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру