ГлавнаяЖалобыPlay Boom Casino - Депозиты игрока кажутся потерянными.

Play Boom Casino - Депозиты игрока кажутся потерянными.

Автоматический перевод:

Количество: 650 EUR

Play Boom Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.02.2023 | Дело закрыто : 13.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии внес депозит в казино двумя способами, но в обоих случаях сумма не была зачислена на баланс казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой депозит в размере 600 евро с Sofortüberweisung и депозит в размере 50 евро с помощью кредитной карты не были зачислены. Playboom откладывал меня на три дня! Теперь я несколько раз спрашивал свой банк, где деньги, и теперь банк удалил мой счет, потому что они слишком ненадежны, потому что я играю в playboom. Согласно выписке из банка, которую я получил, деньги определенно были списаны три дня назад. Кредитная карта проходит через Skrill, и они также подтверждают, что платеж прошел успешно! Было бы удивительно, если бы два платежа двумя разными способами не прошли, и это не из-за playboom! Каждый день я получаю одно и то же оправдание: не волнуйтесь, ваши деньги в безопасности, деньги поступают на ваш счет в течение 3 дней! Три дня истекли, а денег нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Тина,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, мы обычно рекомендуем связаться с вашими поставщиками платежей, что вы уже сделали. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять примерно до одного месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже несколько раз успешно использовал два разных способа оплаты в качестве депозита. Сегодня 4-й день, и пока казино не может сказать мне, где деньги! Оба платежных провайдера снова подтвердили, что деньги были успешно отправлены в казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, Тина. Как я упоминал ранее, может пройти некоторое время, прежде чем средства будут найдены и возвращены на ваш банковский счет/электронный кошелек или зачислены на ваш счет в казино. Поскольку дело не полностью в руках казино, я установлю таймер еще на 20 дней, чтобы дать им один полный месяц для расследования. Если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená tina,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях