ГлавнаяЖалобыPlay Gun Lake Casino MI - Промокод игрока не работает.

Play Gun Lake Casino MI - Промокод игрока не работает.

Автоматический перевод:

Количество: 4 USD

Play Gun Lake Casino MI
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.01.2024 | Дело закрыто : 06.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

У игрока из Мичигана возникла проблема с бонусным кодом в онлайн-казино. Он получил электронное письмо о бонусе на депозит в размере 10%, и ему было предложено ввести промокод на странице депозита. Однако код не сработал. Позже представитель казино уточнил, что код нужно было вводить на промо-странице, а не на странице депозита. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, чтобы полностью понять ситуацию, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Итак, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что на любой депозит, внесенный ежедневно после ввода промокода, начисляется 10% бонус на депозит. Я ввел код на странице депозита при внесении депозита, но мне не были предоставлены 10%. Он сказал неверный код. Позже в тот же день я попробовал еще раз, и это то же самое. Я обращаюсь в службу поддержки клиентов, и они сказали, что мне нужно было вводить промокод не на странице депозита, а на рекламной странице. Нигде в их электронном письме об этом не говорится, и зачем вам иметь поле с промокодом на странице депозита, если вы должны разместить его где-то еще? Это очень вводит в заблуждение, и представитель службы поддержки клиентов не добавил бонус, который составлял всего 4 доллара. Учитывая то, что я провел с ними, я думаю, что это смешно и очень грустно. Я также согласился, когда сегодня после входа в систему появилось сообщение с объяснением акции.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогая Спенсербила,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы внесли депозит, даже если промокод был недействителен?

Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, spencercbila!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях