Здравствуйте, мне нужна помощь в этом вопросе.
Я присоединился к Play Alberta несколько месяцев назад.
имел много потерь, но всегда понимал риск.
на днях я выиграл на игровых автоматах всего 650. Я вывел сумму, но позже ночью она не была обработана, и я решил отменить ее и сыграть еще (это моя вина и решение). Я решил сыграть в несколько игровых автоматов с высокими ставками, чтобы посмотреть, смогу ли я умножить свой выигрыш.
Я несколько раз ходил вверх и вниз и терялся во времени, пока каким-то образом не понял, что мой баланс был примерно на 150. Я сразу же остановился и осуществил вывод средств (на этот раз успешно). Именно в этот момент я понял и вспомнил, что несколько недель назад я установил лимиты на депозит и потери. Мой лимит потерь был установлен на уровне 30.
так как же можно было потерять такую сумму денег? Зашел в чат в прямом эфире, там сказали, что моя потеря была только в 29. Я спросила как? Несколько часов назад у меня было 650, а 150 нет. Посчитайте. Затем он сказал мне, что я понимаю, что вы имеете в виду, и открыл для меня дело. Пока ответов нет. Я чувствую себя очень обеспокоенным по этому поводу. Я знаю, что азартные игры сопряжены с потерями, но я знаю, что могу увлечься ими, и именно поэтому, будучи ответственным игроком, я решил установить ограничения.
Я считаю, что казино должно взять на себя ответственность в этом вопросе.
Странная вещь: после того, как я закрыл чат и нажал на свои учетные записи, чтобы завершить ставку на игровом автомате, появилось сообщение о лимите… очень удобно в тот момент. Возможно, слишком поздно?
Hello, I’d like help in this matter.
I join Play Alberta a few months ago.
had many loss but always understood the risk.
the other day I won on the slots 650 total. I did a withdrawal of the amount but later at night it was not processed and decided to cancel it and play some more ( I own the mistake and decision) I decided to play some high bet slots to see if I can multiple my win.
i went up and down several times and got lose in the time till I somehow realized my balance was on the 150 approx. i stopped right away and did a withdrawal (successfully this time) at that moment is when I realized and remembered a few weeks ago I had set up deposit and loss limits . My loss limit was set at 30
so how was it possible to lose this amount of money? I went to chat live where they told my loss was only at 29. I said how? I had 650 a few hours ago and no 150. Do the math. He then proceed to tell me I know what you mean and opened a case for me. So far no replies. I feel very unsettled about this matter. I know gambling comes with losses but I know I can carry away with it which is exactly why as a responsible gambler decided to set limits.
i believe the casino should take responsibility on this matter .
weird thing after i closed the chat and I clicked on my accounts to finish a bet on a slot machine the limit message appeared… conveniently in that moment. A bit too late perhaps?
Автоматический перевод: