Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами из-за заблокированного аккаунта казино и не получает ответов на свои электронные письма.
Автоматический перевод:
Playboom24 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 6,600 EUR
Playboom24 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
2d 10h 4m 53s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Казино не отвечает на мои письма и заблокировало мой аккаунт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Дорогая Зеби,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вам сообщили причину блокировки счета?
Были ли на вашем счете какие-либо средства, когда он был заблокирован?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу заблокированного аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
