PlayFast Casino - Выход игрока задерживается.

Впервые я сделал запрос на снятие средств 22 мая 2022 года, он отменялся каждый день, пока я не представил все запрошенные документы. Я сделал все это, но затем они отменили это, потому что я могу снять только 15-кратный мой первоначальный депозит, в результате чего баланс составил 375 €. Я запросил это 74 часа назад и до сих пор не обработан, когда мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что это будет обработано в течение 72 часов.

Уважаемая Науна75,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Хорошо, спасибо за ваш ответ, я знаю, что подал эту жалобу раньше, но я просматриваю другие дела на этом сайте, и я просто хотел бы, чтобы она была подана на случай, если мне нужно будет ее продолжить.

На этот раз они отменили мой вывод средств в 11-й раз, сославшись на техническую проблему. Такое ощущение, что сейчас они просто издеваются надо мной. Они сказали, что снятие средств было обработано и принято, а затем возникла техническая проблема. Я сохранил все электронные письма и расшифровки чатов и сделал скриншоты всех отмен.

Спасибо, Nauna75, за обновление. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена? Вы получили какое-либо подтверждение или видите, что все личные документы, необходимые для проверки, уже проверены?

Привет, да, это было полностью проверено. Вот скриншоты сайта казино, на которых написано, что все одобрено. Я также получил электронное письмо, подтверждающее то же самое.

Привет, я просто хотел бы сообщить вам, что я получил свои деньги от казино playfast.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Nauna75, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру