Игрок из Германии имеет негативный опыт в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Как же это меня бесит, платишь, а потом приходится читать на другом форуме, который не имеет лицензии и не принимает игроков из Германии. Это жульничество
How that annoys me, you pay in and then you have to read on another forum that doesn't have a license and doesn't accept players from Germany. That's cheating
Wie mich das ärgert ,da zahlt man ein und dann muss man lesen auf einem anderem forum das die keine Lizenz haben und Spieler aus Deutschland nicht akzeptiert. Das ist Betrug
Уважаемый bell2410,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Playfina. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
Я правильно понимаю, что вы внесли депозит в казино? Казино удерживает ваш выигрыш?
Обратите внимание, что казино имеет лицензию Curacao Antillephone, что можно проверить на сайте казино здесь, нажав на валидатор:
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear bell2410,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Playfina Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
Do I understand correctly you deposited in the casino? Is the casino withholding your winnings?
Please note the casino is licensed under Curacao Antillephone, which can be verified on the casino website here, by clicking on the validator:
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
На скриншоте написано, что в Германию не принимаются игроки. А также не имеют лицензии, кому теперь верить
The screenshot says that no players are accepted for Germany. And also don't have a license, who should you believe now
Im Screenshot steht das für Deutschland keine Spieler akzeptiert werden . Und auch keine Lizenz haben , wem soll man da jetzt glauben
Я не могу комментировать, какую другую информацию можно найти на другом сайте.
Если после вашего обращения с казино, с которым вам нужна наша помощь, возникнет конкретный отрицательный результат, пожалуйста, сообщите мне, в противном случае я отклоню вашу жалобу как необоснованную.
Я буду ждать вашего ответа.
I can't comment on what other information can be found on another website.
If there is a specific negative outcome after your dealing with the casino you need our help with, please let me know, otherwise, I will reject your complaint as unjustified.
I'll await your reply.
Dear bell2410,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.