ГлавнаяЖалобыPlayigo Casino - Бонусные выигрыши игрока уменьшены.

Playigo Casino - Бонусные выигрыши игрока уменьшены.

Автоматический перевод:

Количество: 1,050 EUR

Playigo Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 10.10.2020 | Дело закрыто : 26.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Германии был ограничен без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сегодня зарегистрировался в казино.


Там я получил 100% бонус на депозит. € 50 на депозит играйте со 100 €.


При цене около 1300 евро я выполнил условия продажи.


После этого он выбил меня из игры и привлек почти 1000 евро.


Это действительно плохо.

Я такого раньше не видел.


Когда я думаю о том, что кто-то выигрывает от 3000 до 4000 евро с бонусом, а вы забираете у себя все, кроме 250 евро, это очень похоже на мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Тим,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что именно использованная акция была бонусом на первый депозит? Правильно ли я понимаю, что после того, как вы завершили отыгрывание бонуса, была конфискована 1000 евро? Каков ваш выводимый баланс и какой способ оплаты вы выбрали для внесения средств? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел на https://playigo.com/en/casino-bonus-terms :

«Максимальный выигрыш от каждого приветственного бонуса ограничен десятикратным (x10) размером депозита. (Пример: игрок вносит депозит в размере 100 евро / долларов и получает бонус в размере 100 евро / долларов; максимальная сумма, которую можно выиграть из указанного бонуса, составляет 1000 евро / долларов. Любая сумма, превышающая эту, будет автоматически вычтена) ».

Это то, что случилось?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Тим,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях