Игрок из Онтарио запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
PlayOJO Casino Ontario - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Can$3,521
PlayOJO Casino Ontario
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, у меня проблемы с выводом из этого казино 3500 $, есть сообщение, что вы должны использовать тот же метод для вывода средств, что и метод, который вы используете для депозита, в моем случае это ettanfer. У них есть только один способ - банковский перевод. Когда я попробовал банковский перевод, они сказали мне, что банковский счет не принадлежит мне, потому что это разделяемый счет, даже после того, как я отправил им 2 файла, показывающих, что сберегательный счет ничего не имеет под моим именем. Я использую все предлоги, чтобы не платить мне, потому что я выиграл крупную сумму с небольшим депозитом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Jilda1!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Никаких скидок они не принимают. Если вы прочтете мою жалобу, вы поймете, что я имею в виду. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Jilda1. Прошу прощения за недоразумение. Первое сообщение было создано автоматически на основе ответов, которые вы предоставили при подаче этой жалобы.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Правильно ли я понимаю, что вы пытаетесь запросить вывод средств на банковский счет, находящийся в совместном владении? Кто другой владелец, пожалуйста?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, спасибо за ответ. Я открываю новый банковский счет и отправляю его в казино ojo, все должно быть в порядке, я дам вам знать. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, только что получил 3500 $ в казино ojo.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Отличные новости! Правильно ли я понимаю, что теперь мы можем считать это дело решенным?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Джильда1,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
