Аккаунт игрока был закрыт по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
У меня есть учетная запись playpix с логином jamilleguimaraes.mastercred@gmail.com.
И сегодня, когда я делал ставки, он разбился и автоматически заблокировал мой доступ здесь, в Португалии, но у меня есть ценности на платформе, если Кассиано решил заблокировать мой доступ, он должен вернуть мой пикс на мой счет.
I have a playpix account with login jamilleguimaraes.mastercred@gmail.com
And today, while betting, it crashed, and automatically blocked my access here in Portugal, but I have values on the platform, if Cassiano decided to block my access, he has to return my pix to my account.
Tenho uma conta na playpix com o login jamilleguimaraes.mastercred@gmail.com
E hoje apostando travou, e automaticamente bloqueou o meu acesso aqui em Portugal, só que tenho valores dentro da plataforma,se o Cassiano resolveu bloquear meu acesso tem que devolver meu pix pra minha conta.
Здравствуйте Джамиля2206,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PlayPix Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы запрашивали какой-либо бонус в казино? Каков был ваш точный баланс, когда ваш счет был закрыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Jamille2206,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with PlayPix Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you claim any bonus in the casino? How much was your exact balance when your account got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Jamille2206,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.