ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Верификация игрока застряла.

Playzilla Casino - Верификация игрока застряла.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 29.04.2022 | Дело закрыто : 23.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Верификация игрока застряла, так как ему сказали, что не нужно выводить его баланс. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне сказали, что проверка не требуется, и моя выплата будет обработана в течение 3 рабочих дней, до сих пор каждый раз, когда я вхожу в чат, мне просто говорят, что я должен подождать, и когда я спросил, могу ли я подтвердить себя, я был сказал не надо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Даниэль,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Playzilla.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Кто именно вам сказал, что для вывода денег не нужна верификация? У вас есть какие-либо доказательства, такие как скриншот или стенограмма чата этого заявления?

Обратите внимание, что некоторые казино позволяют игрокам снимать средства без проверки, но только до ограниченного баланса. Я не смог найти в их условиях правила, в котором говорилось бы, что вы можете сделать это без проверки, поэтому я считаю, что это необходимо сделать.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник, к сожалению, я не сделал никаких скриншотов, служба поддержки сказала мне, что проверка обычно не требуется и что я должен получить свои деньги через 3 рабочих дня, теперь я просто застрял в чате, и они говорят, что финансовый отдел очень занят

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Даниэль,

Исходя из нашего опыта, первая проверка и процесс вывода средств могут занять до 14 дней. Обязательно предоставьте казино все документы, которые они запрашивают, иначе это только продлит время.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Даниэль,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях