ГлавнаяЖалобыPledoo Casino - Баланс игрока был аннулирован.

Pledoo Casino - Баланс игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Pledoo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.08.2022 | Дело закрыто : 05.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Баланс игрока был аннулирован за нарушение правила максимальной ставки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я использовал бонус, и в нем было указано ограничение максимальной ставки на спин в размере 1 евро%, и нигде не было никаких условий, конкретно описывающих, что означает этот процент.


Впоследствии, после внесения 50 евро, броска и достижения 250 евро, казино конфисковало 200 евро с объяснением, что моя максимальная ставка на спин должна составлять 0,50 евро, а я сыграл 1 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, СпирРеал,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Pledoo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Не могли бы вы прислать ссылку на точный бонус, который вы использовали? Вы можете получить доступ к своей истории ставок и отправить ее по адресу nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Bet Raise Reload 50% до €1000 Бонус создан для всех категорий пользователей. Клиент может внести депозит в размере 50 евро, используя этот бонус, и играть с максимальной ставкой в размере 0,5 евро, или клиент может внести депозит в размере 2000 евро и играть с максимальной ставкой в размере 20 евро.


Максимально допустимая ставка напрямую связана с размером депозита – 1% от депозита. Об этом говорится в трех местах:

В описании Bet Raise Reload 50% Bonus;

Бонусные условия;

Условия и положения.


Бонус Bet Raise Reload 50% до €1000 был создан давно и очень популярен, но каждый месяц несколько клиентов не считают нужным читать условия этого бонуса.


Во избежание подобных ситуаций в будущем было принято решение о деактивации данного бонуса с 26.08.2022.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená SpearReal,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях