ГлавнаяЖалобыPledoo Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.

Pledoo Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: 14 EUR

Pledoo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.08.2022 | Разрешено : 24.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок внесла деньги на ее счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что депозит был успешно обработан, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отправил 14 евро в качестве нового клиента через beteller - так и не пришел

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Антуанеттмильна,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, команда,


Игрок обратился в чат с сообщением о неудачном депозите. В UTC 11:46 22.08.2022 сотрудник службы поддержки сообщил, что отправил запрос в финансовый отдел.

В 12:06 по Гринвичу 22.08.2022 депозит был успешно зачислен на счет клиента, о чем клиент был уведомлен в 12:07 по Гринвичу 22.08.2022.


Скриншоты с пруфами отправлены по электронной почте - kristina.s@casino.guru


Искренне,

Команда Пледу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я получил депозит на свой счет через 2 дня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо команде Pledoo за то, что нашли время ответить на эту тему.


Я рад слышать, что депозит был обработан. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях