Игрок из Финляндии сомневается в ответственных игровых инструментах. Он попросил казино активировать лимит депозита, однако казино сообщило ему, что такой возможности нет. Поскольку такие инструменты не являются обязательными, мы решили отклонить эту жалобу.
Казино не поддерживает никаких вариантов ответственной игры, как почти все другие казино. Обычно игрок может установить в профиле любой лимит депозита, который вы хотите.
Казино Pledoo не имеет этой опции, и когда я спрашиваю поддержку по электронной почте, могут ли они установить для меня какой-либо лимит, они говорят, что не могут установить какой-либо лимит.
это вообще законно в наше время?
Уважаемый Jamethai777,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, не существует единых правил, которые применялись бы ко всем казино, и инструменты защиты игроков находятся в ведении исключительно казино. В некоторых казино есть множество инструментов ответственной игры, но не все из них являются обязательными, и, к сожалению, некоторые казино работают без них вовсе.
Приносим свои извинения, но мы не можем наказать казино, если нет опции ограничения депозита. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, или если я неправильно понял проблему, но я боюсь, что мы больше ничего не можем здесь сделать. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С уважением,
Кристина
Уважаемый Jamethai777,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
По крайней мере, вы можете изменить этот рейтинг казино на что-то другое, кроме «Очень хорошая репутация». Если им все равно, ответственность играть правила, как почти во всех других казино.
Извините, Jamethai777, но, как я уже сказал, ответственные инструменты, такие как лимиты депозитов, не являются обязательными, я уверен, вы понимаете, что мы не можем наказывать казино, снижая их рейтинги за отсутствие чего-то, что они не обязаны иметь.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
