ГлавнаяЖалобыPledoo Casino - Игрок желает вернуть свои депонированные средства.

Pledoo Casino - Игрок желает вернуть свои депонированные средства.

Автоматический перевод:

Количество: 261 EUR

Pledoo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.06.2023 | Дело закрыто : 06.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игроку из Испании вернули депозиты, сделанные им в казино, которые не были обработаны из-за ошибки платежной системы. Игрок подтвердил, что возврат прошел успешно. Мы закрыли жалобу как отклоненную, поскольку проблема не представляла собой обоснованную жалобу на казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день, сегодня я получил электронное письмо от казино, в котором говорится об этом.

Я не знаю, как мне вернуть свои 261 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Xotin35,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pledoo.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, какой платежной системы вы использовали для депозита в казино? Были ли эти депозиты зачислены на ваш счет в казино или нет? Вы уже связались со своим платежным провайдером, чтобы узнать, что случилось с вашим депозитом?

Вы ответили на письмо казино? Что они посоветовали вам сделать?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже связался с финансистом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, сообщите нам о любом дальнейшем развитии ситуации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, спасибо большое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Xotin35,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Банк принял мою претензию, жду новостей. Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Мы хотели решить этот вопрос, потому что считаем, что он не может считаться официальной жалобой.


Ваша коллега Кристина уже разобралась с другим точно таким же делом. Вы можете найти подробности дела здесь: https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-player-s-asking-for-a-deposit-refund


Xotin35 , если вы хотите вернуть деньги, которые вы уже потратили на наш проект, пожалуйста, сотрудничайте напрямую с нашим финансовым отделом. Будьте уверены, что они работают с учетом ваших интересов.


Надеюсь, это разъяснение поможет!


С наилучшими пожеланиями,

Команда Пледу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да да это вообще не претензия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо обеим сторонам за ответ.

Мы высоко ценим жест доброй воли по возврату денег игроку в этой ситуации казино Pledoo.


Уважаемый Xotin35,

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Соответственно жалоба будет закрыта.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях