Игрок из Филиппин заблокировал аккаунт после обвинения в нарушении условий акции. Мы отклоняем эту жалобу, поскольку она связана со ставками на спорт. Спасибо за Ваше понимание.
The player from Philippines had the account blocked after an accusation of breaching promotional terms. We reject this complaint as it is sports betting related. Thank you for your understanding.
Игрок из Филиппин заблокировал аккаунт после обвинения в нарушении условий акции. Мы отклоняем эту жалобу, поскольку она связана со ставками на спорт. Спасибо за Ваше понимание.
Привет,
Моя учетная запись заблокирована, когда я попытался проверить снятие средств, сделанное за день до выпуска. Затем я попытался связаться со службой поддержки в онлайн-чате, чтобы узнать, почему моя учетная запись заблокирована. Они сказали, что мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что я делаю ставку с двух сторон на ваучерную скидку. Я просто не понимаю, почему они приходят к этим выводам, не показывая свои свидетельства и не позволяя заблокировать ваш аккаунт.
Кроме того, я не понимаю, что они дают скидку на покупку ваучера, и все же они не хотят, чтобы вы его получили. (Обратите внимание: вы должны поставить множитель 1: 2, прежде чем он у вас будет) Эти люди боятся потерять деньги и всегда угрожают вам, что ваш аккаунт будет закрыт без предупреждения. Что мне делать, конечно, я не буду больше этим пользоваться. pnxbet должен любить своего клиента как новую платформу для ставок.
Я просто не понимаю, что они хотят дать скидку на ваучер, но боятся ее потерять. Игроки - это игроки, и мы все знаем, что вы не будете побеждать каждый раз. Так что pnxbet позволяет вашим игрокам использовать ваучер, который вы раздаете. Если вы не хотите потерять его, не давайте его.
Hi,
I have my account locked when I tried to check my withdrawal made one day before for releasing. Then I tried to contact their online chat support to ask why my account locked. They said I was sent an email telling me that I was betting on two side for voucher discount. I just don't understand why they come up of this findings without showing their eveidence and let your account be locked.
Also, I don't get that they're giving discount for purchasing voucher and yet they don't want you to have it. (Take note: you must bet 1:2 mulitiplier before you have it) meaning for 50,000 pesos, you need to bet at least 60,000. These people are afraid to lose money and always threatening you that you're account will terminate without warning. What shall I do, of course I will not use it anymore. pnxbet should love their customer as new betting platform.
I just don't understand that they're willing to give voucher discount but afraid to lose it. Gamblers are gamblers and we all aware you're not going to win everytime. So pnxbet let your players use the voucher you're giving away. If you don't want to lose it, dont give it.
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только в отношении онлайн-казино. Как вы упомянули сами, эта жалоба связана со скидочными ваучерами. Я понимаю, что это должно быть трудно для вас, но, к сожалению, нам не хватает понимания, чтобы заняться этим вопросом. Мы можем связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru .
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. As you mentioned yourself, this complaint is related to discounted betting vouchers. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. We can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but in the same time I’m forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.