ГлавнаяЖалобыPocket Play Casino - Игрок пытается вывести деньги из казино.

Pocket Play Casino - Игрок пытается вывести деньги из казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 322

Количество: 500 EUR

Pocket Play Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.03.2023 | Не разрешено : 23.03.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Ирландии испытывает трудности с выводом выигрыша из казино. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже больше месяца пытаюсь вывести 500 евро с Pocketplay.


Как и другим игрокам здесь, мне говорили те же заскриптованные оправдания за неуплату. «Техническая проблема» — «Мы занимаемся этим» — «Нет ответа от соответствующей команды».


У меня даже был один вывод, помеченный как «Успешный» в их системе, но затем он потерпел неудачу и вернулся на мой счет pocketplay.


Совсем недавно они отправили мне электронное письмо, чтобы сказать, что мой вывод 420 евро не удался и вернулся на мой счет ... Мой вывод, который говорит УСПЕШНО, был / есть для 500.


Мне нужно, чтобы Casinoguru ПОПРОБОВАЛ и посредничал здесь, а также чтобы этот сайт рассмотрел рейтинг казино 8.3, возможно, поскольку у многих игроков одинаковые проблемы.


* Я также полностью проверен месяц назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые труженики!

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Была ли сумма, которую вы пытались вывести, возвращена на ваш баланс в казино в правильной сумме 500 €?

Казино посоветовало вам снова использовать тот же способ оплаты или вам посоветовали использовать альтернативные способы оплаты?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вывод 500 евро в настоящее время имеет статус УСПЕШНО в истории моего карманного игрового счета. Это не было возвращено на мой карманный игровой баланс. Он также не поступил на мой банковский счет.


Вывод средств, в котором говорилось, что он был УСПЕШНЫМ, но затем каким-то образом был возвращен на мой счет, произошел около 3 недель назад.


Казино имеет только банковский перевод в качестве варианта вывода средств для всех игроков.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, труддеры, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет трудяги,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Pocket Play Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Pocket Play,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые труженики!


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Есть еще один возможный способ, как вы можете попытаться вернуть свой выигрыш — подать жалобу в игорный орган, которым регулируется казино — Gaming Curacao. Подать жалобу можно через официальный сайт (http://www.gaming-curacao.com/) и использовать кнопку «Контакты» или отправив жалобу по адресу info@gaming-curacao.com. Перед подачей жалобы убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, ваши данные для входа в казино, описание проблемы и вспомогательные вложения, если это необходимо.


Если есть какой-либо прогресс в решении вашей проблемы или вам нужна помощь, сообщите мне об этом по адресу tomas.k@casino.guru.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.


Казино может повторно подать жалобу в любое время.


С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях