ГлавнаяЖалобыPocket Play Casino - Вывод игрока отложен.

Pocket Play Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 550 EUR

Pocket Play Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.12.2021 | Разрешено : 15.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается почти на 2 недели. Жалоба решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, две недели назад я выиграл 550 евро в казино Pocket Play. Играю там очень давно и до этого проблем с выплатой не было. Однако с 30 ноября мой платеж в размере 550 евро не был переведен мне. Деньги с игрового счета также больше не доступны. Мне кажется обманутым.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Amigo2020,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Pocket Play Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Когда вы подтвердили свою учетную запись и когда в последний раз выводили деньги из казино? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, то как они объяснили задержку?

Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник. Моя учетная запись уже была подтверждена, и я играл на echtheld Credit. Казино уже было проинформировано, но они говорят, что задержка произошла из-за поставщика платежных листов.


LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, когда завершится ваша проверка?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник! Моя проверка завершена с мая 2021 года. Тем временем, они снова запросили мою проверку, так что я подтвердил себя второй раз в августе 2021 года.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник, ты тоже можешь помочь мне решить мою проблему?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Бок, привет Казино Гуру, я хотел бы закрыть дело, потому что деньги пришли сегодня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Amigo2020, за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях