ГлавнаяЖалобыPocket Play Casino - Вывод игрока отложен.

Pocket Play Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 890 EUR

Pocket Play Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.12.2021 | Дело закрыто : 06.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии ждал своего выигрыша более 2 недель. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ждал завершения вывода средств 14 дней

В живом чате вы всегда получаете новое оправдание и откладываете

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Глюк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы не можем вдаваться в подробности того, почему вывод игрока был отложен, но можем подтвердить, что данные игроки получили выплаты за вывод средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Наилучшие пожелания,

Командная игра в кармане

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Получил немного моих денег до сих пор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо Pocket Play Casino за то, что нашли время изучить этот кейс.


Глюк, не могли бы вы пояснить свое последнее сообщение? Сколько денег вам удалось вывести? Сколько денег осталось на вашем игровом счете?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Глюк,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях