Pokiez Casino - Игрок недоволен обслуживанием клиентов.

У меня проблема дважды с

золотые игровые автоматы

дом игровых автоматов

казино

они также являются дочерними компаниями, и единственный человек, с которым у меня есть проблемы, это Мэгги Г.

Каждый раз, когда я выигрываю крупную сумму, эта Мэгги Джи используется, чтобы запугивать, расстраивать, раздражать, постоянно запрашивать дополнительную информацию, постоянно запрашивая дополнительную информацию - как только вы предоставляете информацию, требуется время для ответа, и она продолжает использовать разочаровывающие требования - деньги возвращаются в ваша учетная запись - крышка разочарования, чтобы прекратить повторное использование ваших выводов - они позаботятся о том, чтобы вы не получили бесплатное вращение до последнего доллара

это случилось со мной в прошлом году с 5000 долларов в декабре, 3000 долларов в апреле 3000 долларов в июне

Я нашел эту практику безумной.

моя учетная запись была проверена ранее, и она была обновлена-

Жалоба с Pokiez.

Я не знаю, является ли этот сайт подлинным или вы разделяете эту группу

Дорогой Авраам,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

При этом казино имеет полное право запросить документы для дополнительной проверки, что обычно и делается, когда игроки запрашивают вывод средств. К сожалению, мы мало что можем с этим поделать, могу только порекомендовать вам полностью сотрудничать с казино и как можно скорее предоставить все необходимые документы.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Худшее время

благодарю вас

они заплатили недавно

это была небольшая сумма

это не имеет никакого смысла

ваше заявление носит оборонительный характер

Спасибо за ваше мнение, Авраам. Я правильно понимаю, что вы получили свой выигрыш? Можем ли мы теперь закрыть эту жалобу, или мы могли бы вам чем-то еще помочь?

Я не получил выигрыш

В своем последнем сообщении вы сказали, что "недавно заплатили". Не могли бы вы уточнить это? Правильно ли я понимаю, что 3000 австралийских долларов (стоимость спора) все еще хранятся на вашем счету в казино?

Мой аргумент был в том, что

это 3-й, где мои деньги были проведены в течение недели. Спрашивать что-то - тогда, когда вы предоставляете, а они намеренно спрашивают о других вещах, что постоянно приводит к сильному разочарованию.

В конечном итоге я трачу этот выигрыш из-за разочарования - по моему опыту, как только вы снова потратите эти деньги, машина не позволит вам выиграть и бесплатно прокрутить

К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.