Похоже, у игрока из Финляндии проблемы с депозитом. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Танхуг,
Благодарим вас за отправку жалобы. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию и подробности относительно вашей жалобы? Прошу прощения, но я не уверен, что полностью понимаю, что произошло.
Вы сделали депозит, но он не был зачислен на ваш счет в казино?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Так что я сэкономил 20 и 10 евро, и они не перешли на мой игровой счет. И не вернули!
Спасибо за ответ, Танхуг. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
Да, вам нужно связаться с казино polestar там и повеселиться!!!