Игрок из Эстонии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Posido Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 120 EUR
Posido Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 17h 2m 21s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, posido одобрил и сказал, что платеж уже выплачен, но я использовал метод доверия, и обычно он приходит в течение нескольких минут. Прямо сейчас я связался со своим банком, и они сказали, что входящих платежей 0. У меня такое чувство, будто они на самом деле не выплатили деньги и просто говорят это мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Markus454!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Мой KYC подтвержден, и казино сообщает, что платеж уже выплачен! Но в мой банк поступило 0 платежей
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Служба поддержки только говорит, что мы изучаем это, а затем оно выплачивается, а затем снова мы изучаем это, так что я не понимаю, что они там делают
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Markus454!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Мы дали Markus454 2d 17h 2m 21s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock