ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Игрок запрашивает возврат депозита.

Posido Casino - Игрок запрашивает возврат депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 240 EUR

Posido Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.04.2023 | Дело закрыто : 05.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок запросил возврат своих депозитов после того, как его аккаунт не был заблокирован из-за самоисключения в другом казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогие Гуру,


yhis Casino проигнорировало запрос на самоисключение, отправленный мной для компании еще 15 апреля 2021 года. Этот запрос был отправлен в казино Wazamba. Позже меня также исключило их дочернее казино ExciteWin. Все это из-за проблем с азартными играми.


Тем не менее, я все еще мог играть на Posido, несмотря на это, на общую сумму около 240 евро. Они рассмотрели мой запрос на возмещение в течение двух недель, но это никуда не денется. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги. Я приложил соответствующие документы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой йойели,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.

Я проверил сайты казино, о которых вы упомянули, но мне не известно о какой-либо четкой связи между ними.

Пожалуйста, поймите, что казино, имеющие лицензию Кюрасао, не обязаны применять самоисключение между брендами связанных казино.

Также казино Posido распространяется под другой лицензией - Эстония.

Не могли бы вы объяснить, когда вы открыли свой счет в казино Posido и когда казино стало известно о ваших проблемах с азартными играми? Вы когда-нибудь запрашивали самоисключение в казино Posido? Ваш аккаунт все еще открыт?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená yoyeli,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях