ГлавнаяЖалобыPowbet Casino - У игрока возникает спорный исход игры.

Powbet Casino - У игрока возникает спорный исход игры.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Powbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 20h 52m 9s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Испании сообщает о проблеме при использовании бонуса в казино, где она получила неожиданный результат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

file Может ли кто-нибудь мне это объяснить?

Какой обман! Играя в бонус, я получил 5 тотемов, и фигуры продолжали появляться, когда должны были показываться только женщины. Я вышел и снова вошел, и оказалось, что последние два тотема были удалены, и я не получил никакого приза.

Я играл по 2 евро. Я никогда не видел этого раньше, и я не получаю никакого ответа file . Они не присылают мне видео геймплея или что-то в этом роде.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогая Корбетт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Извините, но на основании статичного снимка экрана и вашего описания событий я не могу определить, как мы можем вам помочь.

  • Какого результата вы ожидали?
  • Понесли ли вы несправедливые убытки из-за технического сбоя в игре?
  • Можно ли идентифицировать раунд игры в вашей игровой истории?
  • Ставка была принята или возвращена?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств несправедливых убытков мы можем отказать в рассмотрении жалобы.

  • Не могли бы вы переслать историю своей игры на tomas@casino.guru ? Укажите точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я объясняю вам в игре души природы

Если вы играете и получаете 3 символа Solul of Nature, это дает вам 12 бесплатных игр, которые являются бонусом игры или скребками, как бы вы ни хотели называть их в этой игре, с 12 бесплатными вращениями. Если вы получаете символы Toten, за каждый Toten он забирает одну фигурку. Всего 5 фигурок.

Он дал мне 3 тотена, а затем 2 тотена, что убрало 5 фигурок, оставив только женщину и в общей сложности 17 ходов, как показано на скриншоте.

Ну, я играл в этот slof годами, и то, что изображено на скриншоте, невозможно, там не должно выходить фигур, это ошибка slof. Я вышел и вернулся, чтобы посмотреть, будет ли он работать правильно, когда я перезапущусь, и когда я вернулся, я увидел, что он убрал два тотена и две фигуры и появилось 15 ходов, так что они обманули меня, они дали мне другой ход, и я сделал скриншот.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

file Это невозможно, это не может выйти за 17 ходов и выше только женщина и чтобы вышли волки и орел, это невозможно, это афера, техническая ошибка слофа

filefile Я общался с ними в чате, но они мне не ответили.

file Это то, что у меня есть из истории игр, но они не присылают мне видео игр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

filefile Вот что у меня в истории. Мне не присылают видео спектаклей. Они изменили спектакли.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за подробное объяснение.

Из описания события мы не можем определить, был ли результат игры сфальсифицирован или же сбой носит чисто визуальный характер.

Я бы рекомендовал вам связаться с казино и попросить их расследовать конкретный раунд с помощью идентификатора, который вы нашли в истории игр.

Если вы не преуспеете с казино, я бы рекомендовал вам следующим шагом связаться с поставщиком игры и попросить их расследовать проблему. Вы можете ссылаться на эту жалобу как на ссылку.

В противном случае, с моей точки зрения, результатом вашей ставки был выигрыш, и если выигрышная сумма была зачислена согласно игровой истории, мы не можем предпринять никаких дальнейших действий.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Здравствуйте, corbettte!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали corbettte 5d 20h 52m 9s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях