Я пытаюсь вывести 500 евро из моего общего баланса в 1500 евро.
Моя учетная запись была правильно подтверждена с 25 апреля.
У меня есть доступ к моей учетной записи. Я запросил свой первый вывод на сумму 500 евро. Сумма была списана с моего баланса, но транзакция посредством банковского перевода не была инициирована. Я жду, когда оно прибудет. Тем временем я пытался связаться со службой поддержки через онлайн-чат, но они заблокировали меня, поскольку я не могу получить к нему доступ. Я создал другую учетную запись, чтобы узнать, доступен ли чат, и да... действительно, они не позволяют мне получить доступ к чату. Я отправил электронное письмо в понедельник, но ответа до сих пор не получил.
I am trying to withdraw €500 from my total balance of €1500.
My account has been correctly verified since the 25th of April.
I have access to my account. I requested my first withdrawal of €500. The amount has been deducted from my balance, but no transaction via bank transfer has been initiated. I am waiting for it to arrive. In the meantime, I have tried to contact customer support via online chat, and they have banned me as I am unable to access it. I created a different account to see if a chat is available and yes... indeed, they are not letting me access the chat. I sent an email on Monday, but I have yet to receive a response.
Estoy intentando retirar 500€ de mi saldo total 1500€
Mi cuenta esta correctamente verificada desde el día 25/04.
Tengo acceso a la cuenta , pedi mi primera retirada de 500€ el saldo se ha restado del balance pero no se ha ejecutado ningun ingreso por transferencia bancaria, estoy esperando que llegue, mientras tanto intento contactar con el servicio de soporte via chat online y me han baneado porque no me deja acceder, me he creado una cuenta diferente para ver si el chat esta disponible y si.. efectivamente no me dejan acceder al chat, les he enviar un correo electrónico el dia lunes pero aun no tengo respuesta.
Автоматический перевод:
