ГлавнаяЖалобыPowbet Casino - Вывод средств игроком постоянно отменяется.

Powbet Casino - Вывод средств игроком постоянно отменяется.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Powbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.01.2024 | Дело закрыто : 29.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании внес 250 евро на Powbet, и на тот момент его баланс составлял 300 евро. У него были проблемы с казино, поскольку его запросы на вывод средств постоянно отменялись без какой-либо причины. Казино также задерживало ответы (на 5–10 дней) и отказало в проверке его аккаунта, заявив, что в настоящее время в этом нет необходимости. Игрок отметил, что делал ставки на спорт без каких-либо бонусов. Мы пояснили, что занимаемся жалобами только на онлайн-казино и не имеем возможности решать вопросы, связанные со ставками на спорт. Несмотря на это, мы предложили связаться с казино от его имени, чтобы собрать дополнительную информацию, но в конечном итоге были вынуждены отклонить его жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я вложил 250 евро в Powbet, теперь у меня есть 300 евро, я хочу их вывести, но не могу. Они отменяют все мои выводы и даже отвечают мне в течение 5-10 дней, а затем отменяют мой вывод.

Я не верифицирован и мне не дают пройти верификацию. Я запросил проверку, и мне сказали, что в этом нет необходимости - если потребуется, мне сообщат из компании. Я не знаю, что делать, потому что хочу получить свои деньги и не могу! Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая jesustorna01,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Powbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы объяснить, почему ваши запросы на вывод средств постоянно отменяются? Видите ли вы какую-либо ошибку при попытке запросить вывод средств?

Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли? Это были игровые автоматы, игры в живом казино или вы делали ставки на спорт?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо, что ответили мне.

Я не могу объяснить причину, по которой они отменяют мои выплаты, поскольку они не дают мне никакого ответа и не сообщают мне причину от PowBet. Ошибок не вижу, ибан или карту ввожу правильно, холдер и все данные верные.

Я делал ставки на спорт и не получил ни бонуса, ни чего-то еще.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 месяцев назад
Перевод

1-Первые 3 фото из лайв-чата PowBet, где мне не дают информацию, говорят, что дают ее мне на gmail, а она так и не приходит, и что еще хуже, они всегда передают меня от одного человека к другой.

2. На четвертой фотографии показаны мои выводы средств, которые они отменили, я сообщил об этом Gmail, но не получил ответа, и прошло 2 недели.

Они не отвечают мне и не дают мне решений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновление.

Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях