Игрок из Испании внес 250 евро на Powbet, и на тот момент его баланс составлял 300 евро. У него были проблемы с казино, поскольку его запросы на вывод средств постоянно отменялись без какой-либо причины. Казино также задерживало ответы (на 5–10 дней) и отказало в проверке его аккаунта, заявив, что в настоящее время в этом нет необходимости. Игрок отметил, что делал ставки на спорт без каких-либо бонусов. Мы пояснили, что занимаемся жалобами только на онлайн-казино и не имеем возможности решать вопросы, связанные со ставками на спорт. Несмотря на это, мы предложили связаться с казино от его имени, чтобы собрать дополнительную информацию, но в конечном итоге были вынуждены отклонить его жалобу.