Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я уже несколько дней пытаюсь вывести свои деньги, но платформа не производит платеж, мне сообщили, что через 3 дня сумма будет обработана, но это не было выполнено. Я каждый день проверяю в службе поддержки клиентов процесс снятия средств, и мне сообщают, что сумма уже обрабатывается в финансовом секторе, но сегодня, когда их крайний срок истек, они пришли под предлогом того, что я должен проверить документ.
.
однако, как мы видим на изображении, документ не запрашивается, затем они сказали, что документ запрашивается в системе, но я звоню им каждый день через чат, чтобы узнать прогресс, и я не был проинформирован ни о чем, и сегодня, которые выиграли крайний срок, чтобы выпустить мою добычу, они пришли с этой ерундой. Это плохая платформа, причиняющая вред пользователям, несколько жалоб по одним и тем же причинам. Я сам не вношу ни копейки на эту платформу, потому что они делают это для того, чтобы пользователь потерял терпение и сыграл весь баланс счета и проиграл, это отношение мошеннической компании, которая не принимает, что ее пользователи имеют заработок, они только хотят, чтобы пользователи потеряли. Платформа не должна быть на рынке.
Платформа действует злонамеренно! Они делают это, чтобы у игроков не было наглости ждать и ставить весь свой банкролл и проигрывать! Это не правильно таким образом никто не выводит заработок с платформы которая здесь или вы проигрываете и вы проигрываете! Они мошенники! Перед тем, как провести регистрацию, я развеял все сомнения с обслуживающим персоналом категории очень бедных, где они сообщили мне, что снятие будет немедленно! И я до сих пор не могу вывести свои деньги! После того, как я выиграл, мне уже сообщили, что вывод 3 дня, через 5 дней у меня попросили документы и сказали, что я принимаю условия и политику, я отправил 2 документа, которые были запрошены, документы были приняты через 2 дня и АНАЛИЗ 3 дня спустя, после Анализа счет еще не был проверен, и они просят БАНКОВСКУЮ ВЫПИСКУ за последние 3 месяца ?? Как они могут требовать выписку с моего счета и это и БАНКОВСКАЯ ТАЙНА вынуждают меня предоставить эту информацию для верификации моего счета! Я звонил им более 2 недель каждый день и пытался решить эту проблему, и, наконец, сегодня они сказали, что если я буду звонить все время, меня забанят в чате! Это платформа МОШЕННИКОВ!
Большое спасибо за ответ, eduardastefany979. Обратите внимание, что казино могут запрашивать банковские выписки, и это не редкость. Вы его уже предоставили?
Какие еще документы вы предоставили? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Я ВСЕ переслал!!! И НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ!!!! НА ЭТОЙ ДЕРЕВНОЙ ПЛАТФОРМЕ БУДЕТ 1 МЕСЯЦ!
К сожалению, я не получил от вас писем. Не могли бы вы переслать мне сообщение между вами и казино, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этой жалобы?