Игрок из Бразилии недоволен процессом ухода. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.
Я прихожу сюда, чтобы попытаться решить это через чат, это сложно, они постоянно говорят, что мой вывод находится на рассмотрении, я потратил 60 реалов и выиграл дополнительный бонус, но я выполнил условия бонуса, я выиграл деньги, честно играя. Мне нужна помощь, так как у казино хороший рейтинг, они будут платить в биткойнах. Мне нужны деньги, чтобы ставить больше. Пожалуйста помогите
Уважаемый willianrocco1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, поэтому может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Мне сегодня заплатили, хотел закрыть дело. Большое спасибо топ казино за игру..
Отличные новости, willianrocco1. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.