Привет gs7bvr6kr8,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Power Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись, и если да, то когда именно? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello gs7bvr6kr8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Power Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already fully verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your balance from real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we usually advise to wait at least 14 days for the first withdrawal to be processed as it may take longer in some casinos to finish the verification process.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: